Consulente Assicurativo Multilingue – Supporto Clienti Esteri, Inizio Subito

Informazioni sull'Azienda

Generali Italia, parte del Gruppo Assicurazioni Generali, è una delle maggiori realtà assicurative e finanziarie nel panorama italiano. Con una storia ultracentenaria, si distingue per la sua solidità, innovazione e l’impegno verso la protezione dei propri clienti, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi che vanno dalle assicurazioni vita e danni, alla previdenza e al risparmio. La nostra missione è essere il partner di vita dei nostri clienti, supportandoli nei momenti importanti con soluzioni personalizzate e un servizio di eccellenza.

Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Consulente Assicurativo Multilingue motivato e dinamico per unirsi al nostro team di supporto clienti esteri a Schio. Questa è un’opportunità eccezionale per chi desidera iniziare una carriera nel settore assicurativo, offrendo supporto diretto a una clientela internazionale. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la fornitura di informazioni sui prodotti assicurativi e l’assistenza nella gestione delle polizze, contribuendo attivamente a garantire un’esperienza cliente positiva e multiculturale. Il lavoro si svolgerà presso la nostra sede di Schio.

Responsabilità Chiave

• Gestire le chiamate e le e-mail dei clienti internazionali in diverse lingue.
• Fornire informazioni dettagliate e consulenza sui prodotti e servizi assicurativi.
• Assistere i clienti nella compilazione della modulistica e nella gestione delle pratiche assicurative.
• Risolvere problematiche e reclami con professionalità ed efficacia.
• Mantenere aggiornati i dati dei clienti e le informazioni sulle polizze nel sistema CRM.
• Collaborare con i colleghi per migliorare i processi di supporto e l'esperienza cliente.
• Partecipare a sessioni di formazione per approfondire la conoscenza dei prodotti e delle procedure.

Competenze Richieste

• Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
• Fluente conoscenza di almeno due lingue straniere tra inglese, tedesco, francese o spagnolo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Competenza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).

Qualifiche Preferite

• Precedente esperienza nel servizio clienti o in ruoli a contatto con il pubblico (anche breve).
• Conoscenza base del settore assicurativo o finanziario.
• Laurea o diploma in materie economiche, linguistiche o giuridiche.
• Disponibilità immediata.

Vantaggi e Benefici

• Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo di prova.
• Percorso di formazione e sviluppo professionale continuo.
• Opportunità di crescita all'interno di un gruppo leader a livello globale.
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
• Buoni pasto.
• Copertura assicurativa e previdenziale integrativa.

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