Informazioni sull'Azienda
ePRICE è uno dei principali e-commerce italiani, leader nella vendita online di prodotti tecnologici, elettrodomestici e per la casa. Nata nel 2000, l’azienda si è affermata come punto di riferimento per milioni di clienti, offrendo un’ampia selezione di prodotti, prezzi competitivi e un servizio clienti efficiente. Con un impegno costante verso l’innovazione e la soddisfazione del cliente, ePRICE continua a espandere la sua offerta e la sua presenza sul mercato.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Operatore Chat & Mail part-time dinamico e motivato per unirsi al nostro team di assistenza clienti. Questa è un’opportunità ideale per chi desidera iniziare una carriera nel settore e-commerce e possiede eccellenti capacità comunicative scritte. Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto ai nostri clienti tramite chat ed email, gestendo richieste, risolvendo problemi e garantendo un’esperienza positiva. Questa posizione prevede un orario di lavoro part-time con flessibilità e possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda. L’inizio è previsto in tempi brevi.
Responsabilità Chiave
- Gestire e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti tramite chat ed email.
- Fornire informazioni accurate su prodotti, ordini, spedizioni e resi.
- Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficace e professionale.
- Collaborare con altri dipartimenti (logistica, vendite) per garantire la risoluzione rapida delle problematiche.
- Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente.
- Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti e le interazioni nel sistema CRM.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta in italiano.
- Competenza nell'uso del computer e dei principali pacchetti software (MS Office).
- Capacità di multitasking e gestione del tempo.
- Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza, anche breve, nel servizio clienti o in ruoli a contatto con il pubblico.
- Familiarità con piattaforme e-commerce o sistemi CRM.
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
- Conoscenza base della lingua inglese (gradita, ma non indispensabile).
Vantaggi e Benefici
- Contratto part-time a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un settore in forte crescita.
- Formazione iniziale e supporto continuo.
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Sconti per i dipendenti sui prodotti ePRICE.
- Flessibilità oraria.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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