Informazioni sull'Azienda
Poste Italiane è la più grande infrastruttura di servizi in Italia, una realtà unica per dimensioni, riconoscibilità, capillarità e fiducia da parte dei cittadini. Con una rete di oltre 12.000 uffici postali e la vasta gamma di servizi che vanno dalla corrispondenza alla logistica, dai servizi finanziari a quelli assicurativi, siamo al fianco del Paese da oltre 160 anni, promuovendo inclusione e innovazione.
Descrizione del Lavoro
Poste Italiane ricerca un Operatore Front Office con esperienza da inserire nel proprio team ad Asti. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e dell’assistenza alla clientela, garantendo un servizio di eccellenza. Questa figura è fondamentale per mantenere l’alto standard di qualità che i nostri clienti si aspettano, operando in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere la clientela con professionalità e cortesia, fornendo informazioni sui servizi postali, finanziari e assicurativi.
- Gestire le operazioni di cassa, inclusi pagamenti, versamenti, prelievi e altre transazioni.
- Promuovere e vendere prodotti e servizi di Poste Italiane, identificando le esigenze dei clienti.
- Fornire supporto nella compilazione della modulistica e nella risoluzione di problematiche comuni.
- Gestire la corrispondenza e i pacchi in entrata e in uscita, assicurandone la corretta distribuzione.
- Mantenere aggiornata la documentazione e i registri delle operazioni effettuate.
- Collaborare con il team per assicurare un ambiente di lavoro efficiente e armonioso.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Almeno 3 anni di esperienza comprovata in ruoli di front office o assistenza clienti, preferibilmente nel settore bancario, assicurativo o dei servizi.
- Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e forte attitudine al problem-solving.
- Familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office).
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
Qualifiche Preferite
- Laurea in discipline economiche, giuridiche o umanistiche.
- Conoscenza dei prodotti e servizi di Poste Italiane o del settore dei servizi finanziari.
- Competenza nell'utilizzo di sistemi gestionali e software specifici per il settore.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese, francese).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Pacchetto retributivo competitivo e bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.
- Opportunità di crescita professionale e percorsi di formazione continua.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Copertura sanitaria integrativa.
- Buoni pasto.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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