Informazioni sull'Azienda
Vodafone Italia S.p.A. è parte di Vodafone Group Plc, una delle più grandi aziende di telecomunicazioni al mondo. In Italia, siamo leader nell’innovazione digitale, offrendo servizi di connettività mobile e fissa, internet of things (IoT) e soluzioni digitali avanzate a milioni di clienti privati e aziendali. Ci impegniamo a costruire un futuro connesso e inclusivo, sostenendo lo sviluppo tecnologico e promuovendo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un tirocinante Junior IT Support Technician entusiasta e motivato per unirsi al nostro team di assistenza agli utenti aziendali a Battipaglia. Questa è un’opportunità eccellente per un neolaureato o un giovane professionista con una passione per la tecnologia e il supporto IT, desideroso di acquisire esperienza pratica in un ambiente aziendale strutturato e innovativo. Il tirocinante lavorerà a stretto contatto con il nostro team IT per fornire supporto tecnico di primo livello, risolvere problemi hardware e software e assistere gli utenti interni.
Responsabilità Chiave
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni via telefono, email o di persona.
- Risolvere problemi hardware e software comuni per desktop, laptop, stampanti e dispositivi mobili.
- Installare, configurare e aggiornare software e sistemi operativi.
- Gestire la creazione e la modifica degli account utente e delle autorizzazioni.
- Documentare gli incidenti e le risoluzioni nel sistema di ticketing IT.
- Assistere nella manutenzione e nell'inventario delle attrezzature IT.
- Collaborare con il team IT per migliorare i processi di supporto e l'efficienza.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore o laurea in informatica, ingegneria informatica o campi correlati.
- Conoscenza base di sistemi operativi Windows (client e server) e pacchetto Microsoft Office.
- Familiarità con concetti di networking (TCP/IP, LAN/WAN).
- Capacità di risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Proattività e voglia di imparare.
Qualifiche Preferite
- Breve esperienza (anche non professionale) in un ruolo di supporto tecnico o help desk.
- Conoscenza di base di Linux o macOS.
- Certificazioni IT (es. CompTIA A+, Microsoft Certified Fundamentals).
- Familiarità con sistemi di ticketing IT (es. ServiceNow, Jira Service Desk).
Vantaggi e Benefici
- Indennità di tirocinio mensile.
- Opportunità di apprendimento e crescita professionale in un'azienda leader.
- Mentoring e affiancamento da parte di professionisti esperti.
- Accesso a risorse e corsi di formazione interna.
- Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.
- Possibilità di inserimento al termine del tirocinio.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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