Informazioni sull'Azienda
Amazon Italia è parte integrante del network globale Amazon, leader mondiale nell’e-commerce. La nostra missione è offrire la migliore esperienza di acquisto online ai clienti, con un’ampia selezione di prodotti, prezzi competitivi e un servizio clienti eccellente. Crediamo nel talento e nella crescita professionale dei nostri dipendenti, offrendo opportunità anche a chi è alle prime armi, in un ambiente inclusivo e dinamico.
Descrizione del Lavoro
Sei alla ricerca della tua prima opportunità professionale nel mondo dell’e-commerce? Amazon Italia ti offre la possibilità di iniziare una carriera come Addetto Gestione Ordini via Telefono presso la nostra sede di Aosta. Non è richiesta esperienza pregressa: ti forniremo una formazione completa per farti diventare un esperto nel supporto clienti e nella gestione degli ordini. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un’assistenza di qualità e risolvendo le loro richieste in modo efficiente e cortese. Unisciti a noi e contribuisci al successo di uno dei più grandi marchi globali, con un’assunzione immediata!
Responsabilità Chiave
- Rispondere alle chiamate dei clienti in entrata, fornendo assistenza qualificata e professionale.
- Elaborare ordini, modifiche e annullamenti tramite i sistemi aziendali con precisione.
- Gestire le richieste dei clienti relative a spedizioni, pagamenti, resi e altri quesiti.
- Fornire informazioni accurate e dettagliate sui prodotti e sui servizi Amazon.
- Documentare le interazioni con i clienti in modo chiaro, conciso e conforme alle procedure.
- Collaborare attivamente con il team per raggiungere gli obiettivi di servizio e migliorare l'esperienza cliente.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buona conoscenza dell'italiano, sia scritto che parlato.
- Competenza nell'uso del computer e dei principali software (es. pacchetto Office).
- Forte capacità di problem solving e orientamento al cliente.
- Disponibilità immediata e flessibilità oraria.
- Attitudine all'apprendimento rapido e al lavoro di squadra.
Qualifiche Preferite
- Familiarità con l'ambiente e-commerce o esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (anche non formale).
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese, francese).
- Diploma di scuola superiore.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con concrete possibilità di stabilizzazione.
- Programma di formazione iniziale e continua per lo sviluppo delle tue competenze.
- Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale e di carriera all'interno di un'azienda leader globale.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Sconti per dipendenti sui prodotti Amazon.
- Benefici aziendali aggiuntivi (es. assicurazione sanitaria).
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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