Informazioni sull'Azienda
TH Resorts S.p.A. è un leader nel settore dell’ospitalità italiana, con una forte presenza in destinazioni turistiche di prestigio. La nostra missione è offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti attraverso servizi di alta qualità e un’attenzione personalizzata. Siamo un gruppo dinamico che valorizza il talento e la crescita professionale dei propri collaboratori, promuovendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Addetto alle Prenotazioni Telefoniche entusiasta e orientato al cliente per unirsi al nostro team a Galatina. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti nel settore della sanità e del turismo, gestendo le prenotazioni, fornendo informazioni dettagliate sui nostri servizi e garantendo un’esperienza eccellente. Questa è un’opportunità fantastica per chi desidera iniziare o consolidare la propria carriera in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione. Si offre inizio immediato.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita per la gestione delle prenotazioni.
- Fornire informazioni accurate e dettagliate su servizi, disponibilità e tariffe nel settore sanità e/o turismo.
- Registrare e aggiornare i dati delle prenotazioni nei sistemi aziendali.
- Assistere i clienti con richieste speciali, modifiche o cancellazioni.
- Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente.
- Mantenere un elevato standard di servizio al cliente in ogni interazione.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e proattività.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel).
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
- Precedente esperienza in ruoli di customer service o call center (anche breve).
- Conoscenza di sistemi di gestione prenotazioni (PMS per turismo o gestionali per sanità).
- Conoscenza di una seconda lingua (es. Inglese).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
- Formazione e affiancamento costante.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Sconti sui servizi del gruppo (ove applicabile).
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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