Informazioni sull'Azienda
Il Grand Hotel des Iles Borromées, un’icona di lusso e raffinatezza sul Lago Maggiore, offre un’esperienza indimenticabile ai suoi ospiti da oltre un secolo. Con la sua architettura maestosa, giardini incantevoli e servizio impeccabile, ci impegniamo a mantenere gli standard più elevati nell’ospitalità di lusso. Siamo un team appassionato e dedicato a creare momenti memorabili per chiunque varchi le nostre porte.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un/a Personal Assistant & Addetto Ricevimento versatile e dinamico/a per unirsi al nostro prestigioso team a Stresa. Questa figura chiave fornirà un supporto essenziale alla direzione e assicurerà un’accoglienza impeccabile ai nostri ospiti, contribuendo a mantenere l’eccellenza del servizio che ci contraddistingue. Il candidato ideale sarà un professionista organizzato, proattivo e con un’innata attitudine al servizio clienti, capace di gestire molteplici attività con discrezione e precisione.
Responsabilità Chiave
- Gestire l'agenda della direzione, organizzare riunioni e appuntamenti.
- Fornire supporto amministrativo e organizzativo alla direzione (corrispondenza, documenti, presentazioni).
- Accogliere gli ospiti in modo professionale e cortese, gestendo le procedure di check-in e check-out.
- Rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Gestire le prenotazioni e le relative modifiche, assicurando un'accurata registrazione dei dati.
- Coordinare i servizi interni e con i fornitori esterni per garantire il corretto funzionamento delle operazioni quotidiane.
- Risolvere eventuali problematiche o reclami degli ospiti con prontezza e professionalità.
Competenze Richieste
- Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese (parlata e scritta).
- Comprovata esperienza pregressa in ruoli di assistenza alla direzione o reception, preferibilmente nel settore alberghiero di lusso.
- Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di problem-solving.
- Elevata discrezione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Familiarità con i principali software di gestione alberghiera (PMS) e pacchetto Office.
Qualifiche Preferite
- Conoscenza di una terza lingua (es. tedesco, francese).
- Diploma o laurea nel settore alberghiero o turistico.
- Esperienza nell'uso di sistemi di CRM.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo di prova.
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente di prestigio.
- Formazione continua e sviluppo delle competenze.
- Pasti forniti durante i turni di lavoro.
- Sconti esclusivi sui servizi dell'hotel per te e la tua famiglia.
- Ambiente di lavoro stimolante e di alto livello.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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