Informazioni sull'Azienda
Webedia Italia S.p.A. è parte di un gruppo internazionale leader nel settore dei media digitali e dell’intrattenimento online. Con una forte presenza in Italia, Webedia gestisce un portafoglio di brand e piattaforme digitali di successo, raggiungendo milioni di utenti ogni mese. Siamo un’azienda innovativa e dinamica, focalizzata sulla creazione di contenuti di qualità e sull’engagement della community attraverso i social media e altre piattaforme digitali. La nostra missione è informare, intrattenere e connettere le persone, e cerchiamo talenti appassionati per far crescere la nostra community.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Addetto alla Gestione Community Social proattivo e appassionato per unirsi al nostro team a Viterbo. Il ruolo prevede la moderazione attiva delle discussioni sui nostri canali social, la gestione delle risposte ai commenti e ai messaggi degli utenti, e la promozione di un ambiente online positivo e coinvolgente. Sarai la voce del nostro brand e il punto di contatto principale con la nostra audience digitale. Questa posizione è ideale per chi ha eccellenti capacità comunicative, una profonda conoscenza delle dinamiche social e la capacità di gestire situazioni complesse con diplomazia.
Responsabilità Chiave
- Moderare attivamente i commenti e le discussioni sui nostri canali social (Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube, LinkedIn), assicurando il rispetto delle linee guida della community.
- Rispondere tempestivamente e in modo appropriato a domande, commenti, recensioni e messaggi diretti degli utenti, mantenendo un tono di voce coerente con il brand.
- Identificare e segnalare trend, feedback degli utenti e potenziali crisi di reputazione al team di marketing e comunicazione.
- Collaborare con il team di creazione contenuti per lo sviluppo di risposte standard e FAQ.
- Contribuire alla creazione di report periodici sull'andamento della community e sull'engagement.
- Promuovere un ambiente online inclusivo e positivo, incoraggiando l'interazione e la partecipazione degli utenti.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano.
- Comprovata esperienza nella gestione e moderazione di community online e social media.
- Profonda conoscenza delle principali piattaforme social e delle loro dinamiche.
- Capacità di problem-solving e gestione dello stress in situazioni dinamiche.
- Orientamento al cliente e forte empatia.
- Competenza nell'uso di strumenti di ascolto social e reporting di base.
Qualifiche Preferite
- Laurea o diploma in Marketing, Comunicazione, Scienze Umanistiche o campi correlati.
- Familiarità con strumenti di CRM o di gestione delle conversazioni sui social (es. Sprout Social, Hootsuite).
- Conoscenza base di principi di SEO e content marketing.
- Capacità di gestire contenuti visivi semplici (es. creazione di storie o post rapidi).
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Vantaggi e Benefici
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e internazionale.
- Formazione continua sulle ultime tendenze dei social media.
- Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo di prova soddisfacente.
- Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo.
- Buoni pasto e accesso a convenzioni aziendali.
- Flessibilità oraria (ove possibile).
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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