Informazioni sull'Azienda
Amazon Italia è parte di Amazon.com, Inc., un’azienda leader mondiale nell’e-commerce e nel cloud computing. In Amazon, ci impegniamo a offrire la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti, sostenuta da un forte impegno per la fiducia e la sicurezza. Con operazioni significative in Italia, contribuiamo a collegare milioni di acquirenti e venditori, promuovendo al contempo un ambiente di vendita equo e sicuro attraverso innovazioni e processi rigorosi per la protezione del brand e la moderazione dei contenuti.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un meticoloso e motivato Classificatore di Recensioni E-commerce – Brand Protection per unirsi al nostro team in Ercolano. In questo ruolo cruciale, sarai responsabile della revisione e classificazione delle recensioni dei prodotti per garantire che rispettino le nostre politiche di contenuto e proteggano l’integrità del brand Amazon e dei nostri venditori. Lavorerai per identificare e mitigare rischi legati a contenuti ingannevoli, offensivi o non conformi, contribuendo direttamente a mantenere un ambiente di acquisto affidabile e sicuro per i nostri clienti in Italia e oltre.
Responsabilità Chiave
- Analizzare e classificare un volume elevato di recensioni e contenuti generati dagli utenti, identificando potenziali violazioni delle politiche.
- Applicare le linee guida e le politiche aziendali per determinare l'appropriatezza delle recensioni.
- Collaborare con i team di protezione del brand e di fiducia e sicurezza per migliorare i processi e le linee guida.
- Utilizzare strumenti interni e sistemi di gestione dei contenuti per registrare e tracciare le decisioni.
- Identificare pattern e tendenze di violazione per informare lo sviluppo di soluzioni preventive.
- Partecipare a sessioni di formazione e calibrazione per garantire coerenza nella classificazione.
Competenze Richieste
- Competenza linguistica fluente in italiano (livello madrelingua o equivalente).
- Forti capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
- Capacità di prendere decisioni rapide e accurate in base a linee guida stabilite.
- Comprovata capacità di lavorare in un ambiente ad alto volume e di rispettare scadenze.
- Familiarità con l'ambiente e-commerce e le dinamiche delle recensioni online.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser web).
Qualifiche Preferite
- Esperienza precedente nella moderazione di contenuti, controllo qualità o protezione del brand.
- Conoscenza delle normative sulla protezione dei consumatori o sulla proprietà intellettuale.
- Capacità di identificare e segnalare contenuti potenzialmente dannosi o illegali.
- Laurea o diploma in materie umanistiche, comunicazione o giuridiche.
- Familiarità con l'uso di sistemi di gestione dei contenuti (CMS).
Vantaggi e Benefici
- Assicurazione sanitaria completa.
- Contributo al fondo pensione.
- Sconti per dipendenti sui prodotti Amazon.
- Opportunità di sviluppo professionale e crescita interna.
- Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.
- Programmi di benessere aziendale.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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