Tirocinio Junior IT Helpdesk Analyst – Assistenza e Server Admin

🏢 Reply S.p.A.📍 Matera, Basilicata, Italy💼 Tirocinio💻 In Sede🏭 Tecnologia dell'Informazione💰 7200-12000 all'anno

Informazioni sull'Azienda

Reply S.p.A. è un’azienda leader nella progettazione e realizzazione di soluzioni basate sui nuovi paradigmi digitali: big data, cloud computing, CRM, commercio elettronico, internet delle cose, machine learning e intelligenza artificiale. Con una vasta rete di aziende specializzate, Reply si impegna a supportare le aziende nell’innovazione e trasformazione digitale, operando a livello globale con un forte radicamento sul territorio italiano.

Descrizione del Lavoro

Reply S.p.A. è alla ricerca di un tirocinante motivato e appassionato di tecnologia da inserire nel team di IT Helpdesk e Amministrazione Server presso la nostra sede di Matera. Questa posizione offre un’opportunità unica per acquisire esperienza pratica nel supporto tecnico di primo livello, nella gestione delle infrastrutture IT e nell’amministrazione di sistemi server, lavorando in un ambiente dinamico e altamente tecnologico. Il tirocinante supporterà gli utenti interni nella risoluzione di problemi hardware e software, gestirà le richieste di assistenza e collaborerà attivamente alla manutenzione e al monitoraggio dei nostri sistemi informatici. Cerchiamo un individuo proattivo, desideroso di imparare e di contribuire attivamente al successo del nostro team IT.

Responsabilità Chiave

  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni (hardware, software, connettività di rete).
  • Gestire e risolvere ticket di assistenza utilizzando il sistema di ticketing aziendale.
  • Installare, configurare e manutenere workstation, periferiche e software standard.
  • Supportare la configur configurazione e troubleshooting di sistemi operativi (Windows, Linux) e applicazioni.
  • Collaborare con il team IT per la gestione, il monitoraggio e la manutenzione di server aziendali.
  • Eseguire attività di base di gestione account utente e permessi.
  • Creare e aggiornare la documentazione tecnica relativa a procedure e configurazioni.
  • Partecipare a progetti di miglioramento e innovazione delle infrastrutture IT.

Competenze Richieste

  • Diploma di scuola superiore (preferibilmente in ambito tecnico/informatico).
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows (client e server).
  • Familiarità con i concetti di rete (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Ottime capacità di problem-solving e di analisi.
  • Buone doti comunicative e relazionali.
  • Proattività, curiosità e forte desiderio di apprendere e crescere professionalmente.

Qualifiche Preferite

  • Laurea triennale o in corso in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
  • Certificazioni IT (es. CompTIA A+, Microsoft Certified Fundamentals).
  • Conoscenza di base di scripting (es. PowerShell, Bash).
  • Esperienza pregressa, anche minima, nell'utilizzo di sistemi di ticketing.
  • Conoscenza della lingua inglese (tecnica).

Vantaggi e Benefici

  • Programma di mentorship personalizzato con esperti del settore.
  • Opportunità di formazione continua e accesso a risorse di apprendimento interne.
  • Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo in un'azienda leader.
  • Ticket restaurant/buoni pasto.
  • Reali possibilità di inserimento al termine del tirocinio.
  • Partecipazione a progetti innovativi e all'avanguardia tecnologica.

Come candidarsi

Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:

  • Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
  • Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione

Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.

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