Informazioni sull'Azienda
MediaWorld è il leader italiano nella distribuzione di elettronica di consumo, elettrodomestici e tecnologia. Con una vasta rete di punti vendita fisici e una robusta piattaforma e-commerce, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto eccezionale e un servizio clienti di prima classe. Siamo un’azienda dinamica e innovativa che valorizza la crescita professionale e il contributo individuale.
Descrizione del Lavoro
Stiamo cercando un Addetto Gestione Ordini via Telefono entusiasta e motivato per unirsi al nostro team e-commerce ad Acireale. Questa è un’opportunità fantastica per chi è all’inizio della propria carriera e desidera entrare nel mondo dell’e-commerce senza esperienza pregressa. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e dell’elaborazione degli ordini ricevuti tramite telefono, garantendo un’esperienza cliente fluida e positiva. Sarai formato su tutti gli aspetti del nostro sistema di gestione ordini e sulle migliori pratiche del servizio clienti. Se sei proattivo, hai ottime doti comunicative e desideri imparare e crescere in un ambiente dinamico, questa è l’opportunità che fa per te!
Responsabilità Chiave
- Gestire e elaborare gli ordini dei clienti ricevuti telefonicamente.
- Fornire assistenza e supporto ai clienti riguardo allo stato degli ordini, ai prodotti e alle procedure di acquisto.
- Verificare la disponibilità dei prodotti e coordinarsi con il magazzino e la logistica.
- Registrare accuratamente tutte le informazioni relative agli ordini e alle interazioni con i clienti nel sistema.
- Collaborare con il team e-commerce per ottimizzare i processi di gestione degli ordini.
- Gestire eventuali reclami o problematiche legate agli ordini in modo professionale ed efficiente.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Propensione al problem solving e all'orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Disponibilità immediata.
- Nessuna esperienza pregressa richiesta, forte desiderio di imparare.
- Familiarità con l'uso del computer e dei principali pacchetti software (MS Office).
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
- Interesse per il settore e-commerce e la tecnologia.
- Conoscenza base dell'inglese.
- Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato iniziale con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Formazione completa e continua sul campo.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader.
- Sconti per dipendenti sui prodotti MediaWorld.
- Ticket restaurant.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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