Informazioni sull'Azienda
Enel Energia è il fornitore leader di energia elettrica e gas in Italia, impegnato a offrire servizi innovativi e sostenibili ai propri clienti. Con una forte presenza sul territorio e un focus sul benessere dei dipendenti, siamo alla ricerca di talenti che vogliano crescere con noi. Crediamo nel valore delle persone e offriamo un ambiente di lavoro stimolante e ricco di opportunità.
Descrizione del Lavoro
Sarai la voce di Enel Energia, fornendo assistenza e consulenza ai nostri clienti sui servizi essenziali di luce e gas. Un’opportunità per entrare a far parte di un team dinamico e in crescita, con formazione completa e un pacchetto welfare dedicato. Se hai ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e desideri iniziare subito una nuova sfida professionale, questa è l’opportunità che fa per te!
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita con professionalità e cortesia, fornendo un servizio di alta qualità.
- Fornire informazioni accurate e complete sui servizi di luce e gas offerti da Enel Energia.
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche, nella gestione delle pratiche e nelle richieste di informazioni.
- Proporre soluzioni e offerte personalizzate in base alle esigenze del cliente, contribuendo alla sua soddisfazione.
- Mantenere elevati standard di qualità del servizio e contribuire al raggiungimento degli obiettivi del team.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente, proattività e attitudine al problem-solving.
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con calma.
- Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office (Word, Excel).
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa nel customer service, telemarketing o in ruoli di consulenza telefonica.
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
- Conoscenza base dei servizi energetici e del mercato dell'energia.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato iniziale con concrete possibilità di stabilizzazione a lungo termine.
- Un percorso di formazione retribuito e continuativo, per sviluppare al meglio le tue competenze.
- Un pacchetto welfare aziendale completo che include assicurazione sanitaria, buoni pasto e agevolazioni su diversi servizi.
- Un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato al benessere dei dipendenti.
- Reali opportunità di crescita professionale e di carriera all'interno di un'azienda leader di settore.
- Postazione di lavoro moderna e confortevole presso la nostra sede di Padova.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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