Informazioni sull'Azienda
Etnaland è uno dei parchi divertimento più grandi e rinomati d’Italia, situato ai piedi dell’Etna, in Sicilia. Offriamo un’esperienza unica che combina un emozionante parco acquatico, un divertente parco a tema e un’ampia gamma di servizi di intrattenimento e relax, inclusa un’area Spa. Siamo dedicati a creare ricordi indimenticabili per i nostri visitatori e un ambiente di lavoro stimolante e dinamico per il nostro team. Unisciti a noi per una stagione estiva all’insegna del divertimento e della professionalità!
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un/a Receptionist entusiasta e orientato/a al cliente per unirsi al nostro team durante la stagione estiva presso il Parco Acquatico e l’area Spa. Questa posizione è ideale per chi ama l’interazione con il pubblico, ha un approccio proattivo e desidera contribuire a creare un’atmosfera accogliente e divertente per i nostri ospiti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri visitatori, gestendo le prenotazioni, fornendo informazioni e assicurando un servizio impeccabile.
Responsabilità Chiave
- Accogliere i clienti con professionalità e cordialità, fornendo assistenza e informazioni sul parco acquatico e i servizi Spa.
- Gestire check-in e check-out, prenotazioni telefoniche ed email per l'area Spa e servizi accessori.
- Fornire informazioni dettagliate su tariffe, promozioni, orari di apertura e attività disponibili.
- Gestire la cassa, emettere biglietti e ricevute, assicurando la corretta registrazione delle transazioni.
- Risolvere eventuali reclami o richieste dei clienti in modo efficiente e cortese, indirizzandoli al personale competente se necessario.
- Mantenere l'area reception ordinata e presentabile.
- Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente fluida e positiva.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2).
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione in un ambiente dinamico.
- Precisione e affidabilità nella gestione delle transazioni e delle informazioni.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa in ruoli di reception, hospitality o servizio clienti, preferibilmente in contesti turistici o ricreativi.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (es. tedesco, francese).
- Diploma di scuola superiore o qualifica professionale nel settore turistico/alberghiero.
- Familiarità con software gestionali per prenotazioni e cassa.
Vantaggi e Benefici
- Contratto stagionale a tempo pieno con possibilità di rinnovo.
- Ambiente di lavoro dinamico e divertente, immerso nel contesto di un parco tematico e acquatico.
- Formazione on-the-job e opportunità di crescita professionale.
- Sconti e benefit per l'ingresso al parco e per i servizi Spa.
- Pasti gratuiti o fortemente scontati presso le strutture del parco durante l'orario di lavoro.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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