Informazioni sull'Azienda
NH Collection Livorno fa parte di una catena alberghiera internazionale rinomata per l’eccellenza nell’ospitalità e il servizio impeccabile. Situato nel cuore di Livorno, il nostro hotel offre un’esperienza di soggiorno di alta qualità, combinando comfort moderni con l’autentico spirito toscano. Siamo dedicati a creare ambienti accoglienti e a fornire servizi eccezionali ai nostri ospiti da tutto il mondo, valorizzando il talento e la crescita professionale dei nostri collaboratori.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un tirocinante Junior Receptionist entusiasta e motivato per unirsi al nostro team a Livorno. Questa è un’opportunità eccezionale per acquisire esperienza pratica nel settore dell’ospitalità alberghiera, lavorando in un ambiente dinamico e internazionale. Il ruolo prevede l’assistenza nelle operazioni quotidiane della reception, l’interazione con gli ospiti e lo sviluppo delle competenze linguistiche e di servizio al cliente. Offriamo un percorso formativo strutturato che ti permetterà di crescere professionalmente sotto la guida di professionisti esperti.
Responsabilità Chiave
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assisterli durante il check-in e check-out.
- Fornire informazioni accurate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni locali.
- Gestire le prenotazioni, le telefonate e le email in modo efficiente e cortese.
- Assistere gli ospiti con richieste e problemi, garantendo la loro soddisfazione.
- Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare un'esperienza ospite fluida e piacevole.
- Mantenere l'area della reception ordinata e presentabile.
- Supportare l'amministrazione con attività di base e data entry.
- Applicare le procedure di sicurezza e le politiche dell'hotel.
- Contribuire a creare un'atmosfera accogliente e professionale per tutti gli ospiti.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al servizio clienti e attenzione ai dettagli.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (parlata e scritta).
- Competenze informatiche di base (pacchetto Office).
- Flessibilità e capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a orari flessibili, inclusi weekend e festivi.
- Spirito proattivo e desiderio di imparare.
- Capacità di problem solving.
Qualifiche Preferite
- Conoscenza di una terza lingua (es. tedesco, francese, spagnolo).
- Precedenti esperienze in ruoli a contatto con il pubblico, anche non nel settore alberghiero.
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito turistico/alberghiero.
- Conoscenza di sistemi di gestione alberghiera (PMS) sarà considerata un plus.
Vantaggi e Benefici
- Rimborso spese mensile.
- Opportunità di apprendimento e crescita professionale in un ambiente di prestigio.
- Affiancamento e mentorship da parte di professionisti esperti del settore.
- Pasti inclusi durante il turno di lavoro.
- Potenziale inserimento a tempo indeterminato al termine del tirocinio, basato sulle performance.
- Ambiente di lavoro internazionale e stimolante.
- Sviluppo delle competenze linguistiche e interpersonali.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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