Informazioni sull'Azienda
Il Gruppo Stellantis Italia è un leader globale nel settore automobilistico, con una forte presenza in Italia attraverso i suoi numerosi marchi iconici. Ci impegniamo a offrire eccellenza non solo nei nostri veicoli, ma anche nel servizio post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente. La nostra missione è guidare il futuro della mobilità, e per farlo, cerchiamo talenti appassionati e dedicati al servizio.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto all’Assistenza Clienti Post-Vendita dedicato per unirsi al nostro team a Busto Arsizio. Questo ruolo è fondamentale per mantenere l’elevato standard di servizio che i nostri clienti si aspettano. Sarai il punto di contatto principale per le richieste post-vendita, fornendo supporto e soluzioni tempestive ed efficaci. La posizione è stabile e offre un’opportunità per chi desidera intraprendere una carriera nel settore automobilistico con un’azienda leader.
Responsabilità Chiave
- Gestire le richieste dei clienti relative a problemi tecnici, garanzie, manutenzione e servizi post-vendita.
- Fornire informazioni accurate e complete su prodotti e servizi.
- Coordinare gli appuntamenti per l'assistenza e le riparazioni con le officine autorizzate.
- Risolvere i reclami dei clienti in modo professionale ed efficace.
- Mantenere aggiornato il database clienti con le interazioni e le soluzioni fornite.
- Collaborare con il team tecnico per risolvere questioni complesse.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Disponibilità a lavorare in sede a tempo pieno.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente nel settore automotive.
- Conoscenza base della meccanica automobilistica o dei servizi correlati.
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Familiarità con sistemi CRM.
- Conoscenza dell'inglese.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale continuo.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Sconti sui prodotti e servizi del gruppo.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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