Informazioni sull'Azienda
Poste Italiane S.p.A. è la più grande infrastruttura di servizi in Italia, leader nei settori della corrispondenza, della logistica e dei servizi finanziari e assicurativi. Con una rete capillare di uffici postali e un impegno costante nell’innovazione e nella digitalizzazione, Poste Italiane si dedica a servire la comunità, supportando cittadini e imprese su tutto il territorio nazionale.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Operatore Front Office per i Servizi di Supporto all’Anchor PA da inserire nel nostro team di Trani. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i clienti e le entità della Pubblica Amministrazione, fornendo assistenza e supporto sui diversi servizi offerti. Questa posizione richiede eccellenti capacità comunicative, precisione e un forte orientamento al cliente, contribuendo attivamente a mantenere l’elevato standard di servizio che contraddistingue Poste Italiane.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e gestire le richieste dei clienti e dei rappresentanti della Pubblica Amministrazione allo sportello.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi postali, finanziari e assicurativi.
- Supportare l'utenza nella compilazione di moduli e nella gestione delle pratiche.
- Gestire operazioni di cassa e contabili, garantendo accuratezza e conformità.
- Risolvere problematiche e reclami in modo efficiente e professionale.
- Collaborare con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e proattività.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team.
- Competenza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel).
Qualifiche Preferite
- Laurea, preferibilmente in discipline economiche o giuridiche.
- Precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico o nel settore dei servizi.
- Conoscenza dei servizi postali, finanziari o assicurativi.
- Padronanza di una seconda lingua straniera (es. inglese).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Contributo previdenziale e assistenza sanitaria integrativa.
- Ticket restaurant.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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