Informazioni sull'Azienda
Gruppo Iren è una delle più importanti e consolidate multiutility italiane, leader nei settori dell’energia, del gas, dell’acqua e dei servizi ambientali. Con una forte presenza sul territorio e un impegno costante per l’innovazione e la sostenibilità, Iren si dedica a fornire servizi essenziali e di alta qualità ai cittadini, alle imprese e alle pubbliche amministrazioni, contribuendo allo sviluppo economico e sociale delle comunità in cui opera.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Operatore Front Office dinamico e proattivo per i nostri Servizi di Supporto Spark PA a Nichelino. Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per i nostri utenti, garantendo un’assistenza impeccabile e gestendo le richieste con professionalità e cortesia. Questa posizione è fondamentale per mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente e per assicurare un flusso efficiente delle operazioni quotidiane di front office.
Responsabilità Chiave
- Accoglienza e gestione delle relazioni con gli utenti e i visitatori.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi e sui prodotti offerti.
- Gestire e risolvere le richieste e le problematiche degli utenti in modo tempestivo ed efficiente.
- Registrazione e aggiornamento dei dati relativi agli utenti e alle pratiche.
- Supporto alle attività amministrative e di back office correlate ai servizi.
- Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni in entrata e in uscita.
- Collaborazione con i team interni per ottimizzare i processi e migliorare la qualità del servizio.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Competenza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Proattività e orientamento al problem-solving.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Fluente conoscenza della lingua italiana.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Precedente esperienza in ruoli di front office, customer care o servizi amministrativi.
- Conoscenza di sistemi gestionali o CRM specifici.
- Conoscenza base della lingua inglese.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo pieno con retribuzione competitiva.
- Programmi di formazione e sviluppo professionale continuo.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita all'interno di un'azienda leader.
- Benefit aziendali e welfare integrativo.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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