Informazioni sull'Azienda
Enel Energia è un’azienda leader nel settore energetico, impegnata a fornire soluzioni innovative e sostenibili ai propri clienti. Con una forte presenza in tutta Italia, offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, focalizzato sulla crescita professionale e sulla soddisfazione del cliente.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di Operatori Customer Care appassionati e motivati per i nostri turni serali a Enna. Questo ruolo offre l’opportunità di entrare a far parte di un’azienda solida e in crescita, con un’attenzione particolare all’equilibrio tra vita professionale e privata grazie a orari flessibili e interessanti maggiorazioni per il lavoro serale. Sarai il punto di contatto primario per i nostri clienti, fornendo supporto e soluzioni per le loro esigenze relative ai servizi energetici.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita con professionalità e cortesia.
- Fornire assistenza e informazioni sui servizi e prodotti Enel Energia.
- Risolvere problemi e gestire reclami in modo efficace e tempestivo.
- Aggiornare e mantenere i database clienti con accuratezza.
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di qualità del servizio.
- Lavorare su turni serali secondo un programma flessibile.
Competenze Richieste
- Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e al problem-solving.
- Capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a lavorare su turni serali e nei weekend.
- Competenza nell'uso del PC e dei principali applicativi Office.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Precedente esperienza nel settore del customer care o servizi al pubblico.
- Familiarità con i sistemi CRM.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato/indeterminato con concrete possibilità di crescita.
- Maggiorazioni per i turni serali e festivi.
- Formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Flessibilità oraria per bilanciare vita professionale e privata.
- Ticket restaurant o buoni pasto.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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