Informazioni sull'Azienda
L’Azienda Sanitaria Provinciale di Ragusa (ASP Ragusa) è l’ente pubblico preposto all’erogazione dei servizi sanitari e assistenziali per la provincia di Ragusa, inclusa la gestione delle emergenze. Siamo un’organizzazione dedicata alla tutela della salute e del benessere dei cittadini, impegnata a fornire servizi di alta qualità e a garantire una risposta efficace in situazioni di emergenza.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Operatore Gestione Flussi di Emergenza per il nostro centro NUE 112 a Modica. Il candidato ideale sarà responsabile della ricezione e della gestione delle chiamate di emergenza, della valutazione rapida delle situazioni e del coordinamento con le risorse appropriate (sanitarie, di sicurezza, tecniche). Questo ruolo è cruciale per la sicurezza e il benessere della comunità, richiedendo empatia, prontezza di riflessi e capacità di mantenere la calma sotto pressione. Offriamo un ambiente di lavoro professionale, formazione continua e un percorso di crescita all’interno del sistema di emergenza.
Responsabilità Chiave
- Ricevere e processare chiamate di emergenza al NUE 112 con professionalità ed empatia.
- Valutare rapidamente la natura e l'urgenza delle emergenze.
- Registrare accuratamente le informazioni rilevanti nel sistema.
- Coordinare l'intervento delle squadre di soccorso appropriate (ambulanza, polizia, vigili del fuoco).
- Fornire istruzioni pre-arrivo ai chiamanti quando necessario.
- Mantenere aggiornati i registri operativi e le procedure.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni stressanti.
- Competenza nell'uso di sistemi informatici e software di gestione chiamate.
- Orientamento al problem-solving e al lavoro di squadra.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni, weekend e festivi.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa in centrali operative di emergenza o contact center.
- Conoscenza delle procedure operative del NUE 112.
- Certificazioni in primo soccorso o BLS (Basic Life Support).
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Formazione specialistica e aggiornamenti continui.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
- Ambiente di lavoro stimolante e di supporto.
- Opportunità di contribuire attivamente alla sicurezza della comunità.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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