Informazioni sull'Azienda
UNA Esperienze è un marchio di punta nel settore dell’ospitalità italiana, dedicato a offrire soggiorni di lusso e servizi esclusivi. Con un focus sull’autenticità italiana, le nostre strutture si distinguono per l’eleganza, il comfort e l’attenzione ai dettagli, garantendo esperienze memorabili ai nostri ospiti. Ci impegniamo a creare ambienti di lavoro stimolanti e inclusivi, valorizzando il talento e la professionalità dei nostri collaboratori.
Descrizione del Lavoro
UNA Esperienze ricerca un Addetto/a all’Accoglienza Spa, con un’ottima padronanza della lingua inglese, per la nostra prestigiosa struttura a Isernia. Questa posizione è particolarmente adatta a candidati che richiedono sponsorizzazione per il visto, e che sono in grado di gestire un ambiente multiculturale. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando un’esperienza impeccabile fin dal loro arrivo. Il ruolo prevede la gestione delle prenotazioni, l’assistenza agli ospiti della spa, e il supporto per le pratiche di accoglienza e check-in/check-out. È fondamentale una forte orientamento al cliente e la capacità di lavorare in un team dinamico e internazionale.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere gli ospiti della Spa e della struttura con professionalità e cortesia, in lingua italiana e inglese.
- Gestire le prenotazioni dei trattamenti e dei servizi Spa, sia telefonicamente che di persona.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dalla Spa, sui pacchetti e sulle promozioni.
- Supportare gli ospiti internazionali, inclusa l'assistenza per la documentazione relativa alla sponsorizzazione del visto.
- Gestire le operazioni di check-in e check-out, incassi e chiusure di cassa con precisione.
- Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area reception e delle zone comuni della Spa.
- Collaborare attivamente con gli altri reparti per garantire un'esperienza ospitalità fluida e di alta qualità.
Competenze Richieste
- Ottima padronanza della lingua inglese (livello C1 o superiore).
- Precedente esperienza (minimo 1 anno) in ruoli di accoglienza o front office, preferibilmente in contesti alberghieri o Spa.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
- Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e di prenotazione.
Qualifiche Preferite
- Conoscenza di una terza lingua (il turco è un plus, data l'indicazione 'Vize Sponsorluğu').
- Laurea o diploma in ambito turistico, alberghiero o delle lingue.
- Esperienza specifica in Spa o centri benessere di lusso.
- Attitudine a lavorare in un ambiente multiculturale.
Vantaggi e Benefici
- Pacchetto retributivo competitivo con bonus basati sulle performance.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un prestigioso gruppo alberghiero.
- Ambiente di lavoro internazionale e dinamico.
- Sponsorizzazione del visto per i candidati idonei.
- Pasti inclusi durante il turno di lavoro.
- Sconti speciali su servizi e pernottamenti nelle strutture UNA Esperienze.
- Programmi di formazione e sviluppo continuo.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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