Addetto alla Reception – Inizio Immediato, Hotel 4 Stelle

Informazioni sull'Azienda

Hilton Garden Inn è un marchio riconosciuto a livello globale per l’eccellenza nell’ospitalità, offrendo ai suoi ospiti esperienze confortevoli e un servizio impeccabile. Il nostro hotel 4 stelle a Pavia è un punto di riferimento per viaggiatori d’affari e di piacere, con un team dedicato a superare ogni aspettativa. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo e inclusivo, dove ogni membro del personale è valorizzato e ha l’opportunità di crescere professionalmente.

Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Addetto alla Reception dinamico e motivato per unirsi al nostro team presso il nostro prestigioso hotel 4 stelle a Pavia. Questa è un’opportunità fantastica per chi desidera iniziare immediatamente una carriera nel settore alberghiero, offrendo un servizio eccellente e creando un’esperienza memorabile per tutti i nostri ospiti. Se sei appassionato di ospitalità, hai un’ottima attitudine al servizio clienti e desideri far parte di un ambiente stimolante, ti invitiamo a candidarti.

Responsabilità Chiave

• Gestire le operazioni di check-in e check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese.
• Fornire informazioni accurate e complete sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e sui trasporti.
• Gestire le prenotazioni, le cancellazioni e le modifiche con precisione.
• Rispondere alle richieste degli ospiti via telefono, email e di persona, risolvendo eventuali problemi con professionalità.
• Gestire la cassa e le transazioni finanziarie, assicurando la corretta registrazione dei pagamenti.
• Collaborare con gli altri dipartimenti (pulizie, ristorazione) per garantire un'esperienza ospite senza interruzioni.
• Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area reception.

Competenze Richieste

• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
• Orientamento al cliente e forte attitudine al problem-solving.
• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese (scritta e parlata).
• Competenza nell'uso del computer e dei principali software d'ufficio (MS Office).
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Qualifiche Preferite

• Precedente esperienza in ruoli di front office o servizio clienti, preferibilmente nel settore alberghiero.
• Conoscenza di un terzo linguaggio (es. tedesco, francese, spagnolo).
• Diploma o laurea nel settore turistico/alberghiero.
• Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera (PMS).

Vantaggi e Benefici

• Contratto a tempo pieno con inizio immediato.
• Opportunità di formazione e sviluppo professionale continuo.
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
• Pasti scontati in hotel.
• Sconti sui soggiorni presso gli hotel della catena Hilton a livello globale.
• Pacchetto retributivo competitivo.

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