Informazioni sull'Azienda
TIM S.p.A. è il principale gruppo italiano nel settore delle telecomunicazioni, leader nell’innovazione digitale e nella fornitura di servizi di connettività fissa e mobile, soluzioni IT e intrattenimento. Con una storia di oltre cento anni, TIM si impegna a connettere le persone e a promuovere il progresso tecnologico in Italia e nel mondo, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e orientato al futuro.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service via Chat motivato e proattivo per unirsi al nostro team. Questa è un’opportunità unica per chi desidera iniziare subito una carriera nel servizio clienti, gestendo le richieste esclusivamente tramite chat, senza l’uso del telefono. Se hai ottime capacità comunicative scritte, sei orientato al problem solving e desideri lavorare da remoto, questa è la posizione che fa per te! Offriamo formazione completa e un ambiente di supporto per aiutarti a crescere professionalmente.
Responsabilità Chiave
- Gestire le richieste dei clienti tramite piattaforma di chat, fornendo supporto e soluzioni rapide ed efficaci.
- Risolvere problemi e fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un approccio empatico e professionale.
- Aggiornare e registrare accuratamente le interazioni con i clienti nel sistema CRM.
- Collaborare con i team interni per la risoluzione di casi complessi.
Competenze Richieste
- Ottime capacità di comunicazione scritta e grammatica italiana impeccabile.
- Competenza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme di chat.
- Orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire il proprio tempo in un ambiente remoto.
- Flessibilità e proattività.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa, anche minima, nel servizio clienti o in ruoli di supporto.
- Familiarità con il settore delle telecomunicazioni.
- Conoscenza della lingua inglese (livello base o intermedio).
- Diploma di scuola superiore.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato iniziale con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Formazione completa e continua per lo sviluppo professionale.
- Smart Working 100%, con la flessibilità di lavorare da casa.
- Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.
- Opportunità di crescita all'interno di una grande azienda.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
⚠️ Avviso Importante
Benvenuti su Westford Trust. Pubblichiamo annunci di lavoro aggregati da fonti pubbliche e portali di settore. Non richiediamo alcun pagamento per l'accesso o l'utilizzo del nostro sito web; tutte le informazioni sono fornite gratuitamente.
Westford Trust non offre direttamente posti di lavoro, non gestisce le assunzioni e non è coinvolto nel processo di selezione per le posizioni pubblicate su https://it.westfordtrust.com.
Se sospetti un'offerta fraudolenta o hai domande, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: techturna@gmail.com.