Informazioni sull'Azienda
Il Best Western Plus Hotel La Perla è un’oasi di comfort e relax situata a Modugno, nel cuore della Puglia. Con una rinomata piscina coperta aperta tutto l’anno e servizi di alta qualità, siamo un punto di riferimento per viaggiatori d’affari e di piacere. Ci impegniamo a fornire un’esperienza eccezionale ai nostri ospiti, supportata da un team dedicato e professionale.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Assistente Reception per la nostra piscina coperta, disponibile tutto l’anno. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per gli ospiti che desiderano accedere alla piscina e alle aree benessere. Questa posizione richiede eccellenti capacità di comunicazione, attenzione ai dettagli e la capacità di gestire più attività contemporaneamente, garantendo sempre un servizio impeccabile e accogliente. Sarai responsabile di garantire un’esperienza piacevole e sicura per tutti gli utenti della piscina.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e alla partenza dall'area piscina.
- Gestire le prenotazioni, i check-in e i check-out relativi all'accesso alla piscina e ai servizi annessi.
- Fornire informazioni dettagliate sugli orari della piscina, le regole, i servizi disponibili e le promozioni.
- Mantenere l'ordine e la pulizia della reception e delle aree comuni della piscina.
- Gestire incassi e transazioni, emettendo ricevute e fatture.
- Risolvere eventuali reclami o richieste degli ospiti con professionalità e cortesia.
- Collaborare con il personale del benessere e della manutenzione per garantire il corretto funzionamento delle strutture.
- Monitorare il rispetto delle norme di sicurezza e igiene all'interno dell'area piscina.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità interpersonali e comunicative.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue un plus).
- Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) o software di prenotazione.
- Capacità di lavorare in team e in autonomia.
- Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- Flessibilità oraria, inclusi weekend e festivi.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o qualifica professionale nel settore turistico/alberghiero.
- Esperienza precedente in ruoli di reception, preferibilmente in hotel o centri benessere con piscina.
- Conoscenza delle normative igienico-sanitarie relative alle piscine.
- Certificazione di primo soccorso (un vantaggio).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo pieno e indeterminato.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Pasti gratuiti durante il turno di lavoro.
- Sconti sui servizi dell'hotel per dipendenti e familiari.
- Team building ed eventi aziendali.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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