Informazioni sull'Azienda
Sky Italia è il principale operatore di pay-tv in Italia, leader nel settore dell’intrattenimento, dello sport e delle news. Con una costante innovazione tecnologica e un’attenzione rivolta al cliente, offriamo un’esperienza unica e coinvolgente. Siamo una realtà dinamica che valorizza la passione, la creatività e la capacità di connettersi con le nostre community. Cerchiamo talenti che vogliano contribuire a plasmare il futuro dell’intrattenimento digitale.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Community Manager proattivo e appassionato per gestire e far crescere le nostre community sui canali Discord e Telegram. Questa è un’opportunità entusiasmante per un professionista che ami interagire, moderare e creare engagement con gli utenti, contribuendo attivamente alla strategia di comunicazione digitale di Sky Italia. Il ruolo è 100% da remoto, offrendo flessibilità e la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo in Italia. Sarai il punto di riferimento per i nostri utenti, garantendo un ambiente positivo e costruttivo.
Responsabilità Chiave
- Gestire e moderare quotidianamente i canali Discord e Telegram, assicurando un ambiente positivo e conforme alle linee guida.
- Sviluppare e implementare strategie di engagement per aumentare la partecipazione e la fedeltà della community.
- Creare e programmare contenuti accattivanti (sondaggi, quiz, discussioni) specifici per ciascuna piattaforma.
- Monitorare le conversazioni, identificare trend e feedback degli utenti da riportare ai team interni (marketing, prodotto).
- Rispondere a domande, risolvere problematiche e indirizzare gli utenti verso le risorse appropriate.
- Organizzare e promuovere eventi virtuali (AMA, live chat) per la community.
- Collaborare con i team di marketing e comunicazione per allineare le attività della community agli obiettivi aziendali.
- Redigere report periodici sulle performance della community e sull'andamento delle metriche chiave.
Competenze Richieste
- Eccellente conoscenza e comprovata esperienza nell'uso e gestione di Discord e Telegram.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano.
- Capacità di moderazione e gestione di conflitti online con diplomazia.
- Forte orientamento al cliente e alla creazione di relazioni positive.
- Conoscenza delle dinamiche delle community online e delle best practice di engagement.
- Proattività, autonomia e capacità di problem-solving.
- Conoscenza base di strumenti di analisi per social media.
Qualifiche Preferite
- Laurea in Comunicazione, Marketing, Scienze Umanistiche o campi correlati.
- Precedente esperienza nel settore media, intrattenimento o gaming.
- Conoscenza di software di gestione community o CRM.
- Competenze base di grafica (es. Canva) per la creazione di contenuti veloci.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (Full-Time).
- Salario competitivo e bonus basato sulle performance.
- Lavoro 100% da remoto con orari flessibili.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Accesso gratuito ai servizi Sky.
- Ambiente di lavoro dinamico e innovativo.
- Supporto per l'allestimento di un home office ergonomico.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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