Consulente Assicurativo Multilingue – Supporto Clienti Esteri, Inizio Subito

Informazioni sull'Azienda

Generali Italia S.p.A. è parte del Gruppo Generali, uno dei maggiori fornitori globali di assicurazioni e asset management. Con una storia che affonda le radici nel 1831, Generali è presente in oltre 50 Paesi e si impegna a proteggere il futuro dei propri clienti. In Italia, siamo leader nel settore assicurativo, offrendo soluzioni innovative e personalizzate per la vita, i beni e la salute, con un forte focus sull’innovazione digitale e la sostenibilità. Entra a far parte di un team dinamico e internazionale!

Descrizione del Lavoro

Generali Italia è alla ricerca di un Consulente Assicurativo Multilingue dedicato al Supporto Clienti Esteri per la nostra sede di Campi Bisenzio. Se sei una persona proattiva, dotata di eccellenti capacità comunicative e padroneggi più lingue, questa è l’opportunità per te. Ti unirai a un team che si prende cura dei nostri clienti internazionali, fornendo consulenza esperta e un supporto impeccabile sui nostri prodotti assicurativi. Questa posizione offre un’opportunità immediata per contribuire al successo del nostro team e sviluppare una carriera solida nel settore assicurativo.

Responsabilità Chiave

• Gestire un portfolio di clienti internazionali, fornendo consulenza su polizze e servizi assicurativi.
• Offrire supporto multilingue (principalmente inglese e una seconda lingua) ai clienti tramite telefono, email e incontri (se richiesto).
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre le soluzioni assicurative più adatte.
• Gestire le richieste di informazioni, le pratiche di sinistro e le modifiche contrattuali.
• Mantenere relazioni durature con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione.
• Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare un servizio clienti fluido ed efficiente.
• Rimanere aggiornato sui prodotti assicurativi e sulle normative di settore.

Competenze Richieste

• Padronanza fluente della lingua italiana e inglese (scritta e parlata).
• Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibilmente spagnolo, francese o tedesco).
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio empatico e orientato al cliente.
• Capacità di problem-solving e di gestione dello stress.
• Proattività, autonomia e forte orientamento al risultato.
• Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Disponibilità a iniziare immediatamente.

Qualifiche Preferite

• Esperienza pregressa nel settore assicurativo o in ruoli di customer service.
• Laurea o diploma in materie economiche, giuridiche o linguistiche.
• Conoscenza di ulteriori lingue straniere.
• Familiarità con i CRM e i sistemi di gestione clienti.

Vantaggi e Benefici

• Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico in una compagnia leader di settore.
• Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.
• Percorsi di carriera personalizzati.
• Benefit aziendali (es. assicurazione sanitaria integrativa, buoni pasto).
• Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo di prova soddisfacente.
• Un team di colleghi collaborativo e supportivo.

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