Informazioni sull'Azienda
Enel Energia è il leader italiano nella fornitura di energia elettrica e gas, impegnato a offrire servizi essenziali innovativi e sostenibili per milioni di clienti. Con una forte attenzione al benessere dei dipendenti e all’innovazione, promuoviamo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo dove ogni voce è valorizzata.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di Consulentii Telefonici dedicati ai Servizi Essenziali per unirsi al nostro team di Castellammare di Stabia. Questa è un’opportunità fantastica per chi desidera iniziare una carriera stimolante nel settore dell’energia, fornendo supporto e consulenza ai nostri clienti. Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e desiderosa di crescere professionalmente, ti invitiamo a candidarti per un inizio immediato e per beneficiare di un pacchetto welfare completo.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita con professionalità e cortesia.
- Fornire informazioni accurate e complete sui servizi di energia elettrica e gas.
- Risolvere problematiche e gestire reclami dei clienti in modo efficace.
- Offrire consulenza personalizzata sulle migliori soluzioni per le esigenze dei clienti.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
- Registrare accuratamente le interazioni con i clienti nei sistemi aziendali.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e al problem-solving.
- Capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office).
- Flessibilità e proattività.
- Conoscenza base della lingua italiana (scritta e parlata).
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Precedente esperienza, anche minima, in ruoli di customer service o telemarketing.
- Conoscenza del settore energetico o dei servizi pubblici.
- Padronanza di una seconda lingua (es. inglese).
Vantaggi e Benefici
- Contratto di lavoro a tempo pieno con possibilità di stabilizzazione.
- Pacchetto welfare aziendale (es. buoni pasto, assicurazione sanitaria, servizi di conciliazione vita-lavoro).
- Formazione iniziale e continua retribuita.
- Ambiente di lavoro dinamico e di supporto.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader.
- Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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