Informazioni sull'Azienda
Sicuritalia S.p.A. è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari. Con una storia di eccellenza e un impegno costante per l’innovazione, forniamo soluzioni integrate che garantiscono la sicurezza di persone, beni e informazioni. Siamo alla ricerca di professionisti dedicati a unirsi al nostro team e contribuire alla tutela della comunità attraverso servizi essenziali e di pubblica utilità.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di Operatori per la Centrale Operativa 112 (Numero Unico di Emergenza) a San Giorgio a Cremano. Questa è un’opportunità unica per entrare a far parte di un servizio cruciale per la sicurezza e l’assistenza dei cittadini. Il ruolo prevede l’inizio immediato e include un percorso di formazione completo e strutturato, pensato anche per chi non ha esperienza pregressa nel settore. Sarai responsabile della gestione delle chiamate di emergenza, della raccolta dati e del coordinamento con le forze dell’ordine e i servizi di soccorso, operando in un ambiente dinamico e stimolante.
Responsabilità Chiave
- Ricevere e gestire le chiamate di emergenza al Numero Unico 112 (NUE).
- Raccogliere informazioni accurate e complete dagli utenti in situazioni di stress.
- Classificare le chiamate e indirizzarle correttamente alle centrali di secondo livello (Polizia di Stato, Carabinieri, Vigili del Fuoco, Emergenza Sanitaria).
- Utilizzare sistemi informatici e database dedicati per la registrazione degli eventi.
- Mantenere la calma e la professionalità in ogni circostanza, fornendo supporto e rassicurazione ai chiamanti.
- Lavorare in team, collaborando con i colleghi e i supervisori per garantire un servizio efficiente.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni di stress e di prendere decisioni rapide.
- Proattività e spiccato senso di responsabilità.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser web).
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
- Precedente esperienza in ruoli di customer service o call center (non indispensabile ma gradita).
- Conoscenza di una o più lingue straniere (inglese, francese, tedesco, spagnolo) sarà considerata un plus.
- Residenza o domicilio nelle vicinanze di San Giorgio a Cremano.
Vantaggi e Benefici
- Contratto di lavoro stabile con Sicuritalia S.p.A.
- Percorso di formazione retribuito e completo all'inizio dell'attività.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore.
- Ambiente di lavoro dinamico e di supporto.
- Contributo diretto alla sicurezza e al benessere della comunità.
- Benefit aziendali e convenzioni.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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