Informazioni sull'Azienda
Comdata Italia è un leader globale nelle soluzioni di Customer Management BPO, con una forte presenza e una lunga storia di innovazione in Italia. Offriamo servizi di contact center, back office, gestione dei social media e moderazione dei contenuti per aziende di tutti i settori. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo, dove i nostri dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire al successo dei nostri clienti attraverso l’eccellenza operativa e l’innovazione tecnologica. Unisciti a noi per aiutare a modellare il futuro delle interazioni digitali.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di Operatori Chat per Siti Dating e Social dedicati e attenti, da inserire nel nostro team di Castelfranco Veneto. La risorsa si occuperà di moderare i contenuti, fornire supporto agli utenti e mantenere un ambiente online sicuro e positivo per diverse piattaforme di dating e social network. Il ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, ottime capacità comunicative e la capacità di gestire situazioni complesse con professionalità e riservatezza. È un’opportunità per contribuire attivamente alla qualità e alla sicurezza delle esperienze utente online.
Responsabilità Chiave
- Moderare i contenuti generati dagli utenti (testi, immagini, video) in conformità con le linee guida della piattaforma e le politiche aziendali.
- Fornire supporto e assistenza agli utenti tramite chat, rispondendo a domande, risolvendo problemi tecnici e guidandoli nell'utilizzo delle piattaforme.
- Identificare e segnalare comportamenti inappropriati, violazioni delle regole o attività sospette.
- Mantenere un alto livello di riservatezza e discrezione riguardo alle informazioni degli utenti e ai contenuti sensibili.
- Collaborare con il team per migliorare i processi di moderazione e supporto.
- Gestire report e documentazione delle attività svolte.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta in italiano.
- Capacità di giudizio e forte attenzione ai dettagli.
- Abilità nell'utilizzo di strumenti di moderazione e piattaforme di customer support.
- Competenza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel) e familiarità con l'ambiente Windows/macOS.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in ruoli di moderazione contenuti, customer service o social media management.
- Familiarità con le dinamiche dei siti di dating e dei social network.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese, spagnolo) sarà considerata un plus.
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline umanistiche, comunicazione o informatica.
- Proattività e capacità di problem-solving.
Vantaggi e Benefici
- Contratto di lavoro a tempo pieno con retribuzione competitiva.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader del settore.
- Formazione continua e aggiornamento sulle migliori pratiche di moderazione e supporto.
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e internazionale.
- Convenzioni e sconti aziendali.
- Supporto per il benessere dei dipendenti.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
⚠️ Avviso Importante
Benvenuti su Westford Trust. Pubblichiamo annunci di lavoro aggregati da fonti pubbliche e portali di settore. Non richiediamo alcun pagamento per l'accesso o l'utilizzo del nostro sito web; tutte le informazioni sono fornite gratuitamente.
Westford Trust non offre direttamente posti di lavoro, non gestisce le assunzioni e non è coinvolto nel processo di selezione per le posizioni pubblicate su https://it.westfordtrust.com.
Se sospetti un'offerta fraudolenta o hai domande, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: techturna@gmail.com.