Informazioni sull'Azienda
Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari in Italia, con una forte presenza internazionale. Ci impegniamo a supportare l’economia reale e a fornire servizi finanziari innovativi e sostenibili ai nostri clienti. La nostra missione è creare valore per tutti gli stakeholder, mantenendo un forte focus sull’eccellenza del servizio e sull’innovazione. Con una vasta rete di filiali e un approccio incentrato sul cliente, siamo un punto di riferimento per milioni di italiani.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Operatore Front Office Servizi di Supporto Value dinamico e motivato per unirsi al nostro team nella filiale di Moncalieri. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo un’assistenza eccellente, gestendo le operazioni quotidiane di sportello e promuovendo i nostri servizi a valore aggiunto. Questa posizione richiede proattività, ottime capacità comunicative e una forte predisposizione al servizio clienti. Sarai responsabile di garantire un’esperienza cliente positiva, efficiente e professionale in ogni interazione.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i clienti in filiale, fornendo informazioni sui prodotti e servizi bancari.
- Gestire le operazioni di cassa e sportello (versamenti, prelievi, bonifici, pagamenti, ecc.).
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate o indirizzarli al consulente di riferimento.
- Gestire la corrispondenza e la documentazione relativa alle operazioni bancarie.
- Mantenere aggiornata la conoscenza dei prodotti e delle normative bancarie.
- Risolvere prontamente le problematiche o le richieste dei clienti, garantendo la loro soddisfazione.
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di filiale attraverso la promozione dei servizi a valore aggiunto.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.
- Precisione e affidabilità nella gestione delle operazioni.
- Familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office).
- Proattività e capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
Qualifiche Preferite
- Laurea in Economia, Scienze Bancarie o discipline affini.
- Precedente esperienza (anche breve) nel settore bancario, assicurativo o in ruoli a contatto con il pubblico.
- Conoscenza base dei prodotti e servizi bancari.
- Conoscenza della lingua inglese.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Benefit aziendali (assicurazione sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto).
- Sconti sui prodotti e servizi bancari.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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