Informazioni sull'Azienda
TIM S.p.A. è la principale azienda italiana nel settore delle telecomunicazioni, con una solida presenza sia a livello nazionale che internazionale. Ci impegniamo a connettere le persone e le imprese attraverso soluzioni innovative e un servizio clienti di eccellenza. Crediamo nella diversità e nell’inclusione, offrendo opportunità di crescita e un ambiente di lavoro dinamico e flessibile.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di Operatori Telefonici Part-time motivati e proattivi per la nostra sede di Reggio Emilia. Questa è un’opportunità ideale per studenti e mamme che cercano flessibilità e un’esperienza professionale stimolante. Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti, gestendo richieste, fornendo informazioni e offrendo supporto per i nostri servizi di telecomunicazione. Offriamo un ambiente di lavoro accogliente, percorsi di formazione e la possibilità di crescere professionalmente all’interno di un’azienda leader di settore. I turni sono progettati per adattarsi alle tue esigenze, garantendo un equilibrio tra vita lavorativa e personale. La posizione è in sede a Reggio Emilia.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita con professionalità e cortesia.
- Fornire informazioni accurate e complete sui prodotti e servizi TIM.
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici o amministrativi.
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di performance e qualità del servizio.
- Mantenere aggiornata la propria conoscenza sui prodotti, servizi e procedure aziendali.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Propensione all'ascolto e all'orientamento al cliente.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni part-time.
- Buona conoscenza dell'uso del PC e dei principali applicativi Office.
- Capacità di lavorare in team.
- Lingua italiana fluente (parlata e scritta).
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di customer service o call center.
- Conoscenza base dei servizi di telecomunicazione.
- Diploma di scuola superiore.
Vantaggi e Benefici
- Contratto part-time con orari flessibili e modulabili.
- Percorsi di formazione e sviluppo professionale continui.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Opportunità di crescita all'interno di un'azienda leader.
- Buoni pasto (se applicabile per i turni).
- Sconti sui servizi TIM per i dipendenti.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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