Informazioni sull'Azienda
TIM S.p.A. è il principale gruppo di telecomunicazioni in Italia e uno dei leader in Europa. Con una storia ricca di innovazione, offriamo servizi di connettività fissa e mobile, internet e contenuti digitali a milioni di clienti. Siamo impegnati a creare un futuro più connesso e inclusivo, valorizzando il talento e la diversità.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un/a Personal Assistant & Addetto Customer Care dinamico/a e proattivo/a per unirsi al nostro team in una posizione 100% remota. Questa figura svolgerà un ruolo cruciale, fornendo supporto amministrativo e organizzativo di alto livello, gestendo contemporaneamente le richieste dei clienti con professionalità ed efficienza. Sarà il punto di riferimento per la gestione dell’agenda, la corrispondenza, l’organizzazione di riunioni e viaggi, oltre a garantire un’eccellente assistenza clienti per la risoluzione di problematiche e la fornitura di informazioni. L’ambiente di lavoro è stimolante e orientato al raggiungimento degli obiettivi, con un forte focus sulla collaborazione e sul benessere del dipendente.
Responsabilità Chiave
- Gestire l'agenda, la corrispondenza elettronica e telefonica, e gli appuntamenti.
- Organizzare e coordinare riunioni, eventi e viaggi di lavoro, inclusa la preparazione dei materiali.
- Redigere documenti, report e presentazioni in modo accurato e professionale.
- Fornire supporto diretto ai clienti via telefono, email e chat, risolvendo problematiche e fornendo informazioni.
- Mantenere e aggiornare il database clienti e i registri amministrativi.
- Assistere nella gestione delle attività quotidiane dell'ufficio e supportare la direzione.
- Collaborare con i vari dipartimenti per assicurare un flusso di lavoro efficiente.
Competenze Richieste
- Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Spiccate capacità comunicative e relazionali.
- Eccellente padronanza del Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Precisione, attenzione ai dettagli e riservatezza.
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Orientamento al cliente e al problem-solving.
Qualifiche Preferite
- Diploma di laurea o equipollente.
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti remoti.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese, spagnolo).
- Familiarità con sistemi CRM o software di gestione clienti.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Ambiente di lavoro 100% remoto con flessibilità.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.
- Strumenti di lavoro moderni e supporto tecnologico.
- Programmi di benessere aziendale e iniziative di team building virtuale.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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