Informazioni sull'Azienda
Il Rome Cavalieri, A Waldorf Astoria Resort, è un’icona di lusso e raffinatezza nel cuore di Roma. Rinomato per i suoi servizi a cinque stelle, la sua arte mozzafiato e la sua Spa pluripremiata, offre un’esperienza indimenticabile ai suoi ospiti. La nostra Spa e Centro Benessere è un’oasi di tranquillità e rigenerazione, dove ogni dettaglio è curato per garantire il massimo benessere. Siamo alla ricerca di professionisti appassionati che condividano il nostro impegno per l’eccellenza e il servizio di alta qualità.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un/a Receptionist per il nostro esclusivo Centro Benessere situato nel vibrante quartiere di Trastevere a Roma. Questa è un’opportunità fantastica per un individuo orientato al servizio che desidera entrare a far parte di un team dinamico in un ambiente di lusso. Il ruolo richiede una persona accogliente, organizzata e proattiva, capace di gestire le operazioni quotidiane della reception con professionalità e un sorriso. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, contribuendo a creare un’esperienza eccezionale fin dal loro arrivo. Offriamo orari flessibili per adattarsi alle diverse esigenze e un sistema di bonus mensili basato sulle performance.
Responsabilità Chiave
- Accogliere calorosamente i clienti all'arrivo e fornire assistenza con check-in e check-out.
- Gestire le prenotazioni di trattamenti, servizi e pacchetti benessere, sia telefonicamente che di persona.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi della spa, i prodotti disponibili e le promozioni in corso.
- Gestire le transazioni di pagamento e mantenere l'accuratezza della cassa.
- Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area reception.
- Coordinare con il team di terapisti e altri reparti per garantire un flusso operativo efficiente.
- Gestire reclami e richieste dei clienti con professionalità e orientamento alla soluzione.
- Assistere nella vendita di prodotti benessere e cosmetici.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Orientamento al cliente e attitudine al servizio di alto livello.
- Competenza nell'uso di software di gestione prenotazioni (es. Opera, Fidelio o simili).
- Padronanza della lingua italiana e inglese (fluente).
- Capacità organizzative e di multitasking.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità oraria per coprire turni mattutini, pomeridiani e serali, inclusi weekend e festivi.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza di almeno 1 anno in reception di spa, centri benessere o hotel di lusso.
- Conoscenza di una terza lingua (es. tedesco, francese, spagnolo).
- Passione per il settore benessere e conoscenza dei trattamenti e prodotti spa.
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Orari di lavoro flessibili.
- Bonus mensili legati alle performance.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo alberghiero di prestigio.
- Sconti esclusivi su trattamenti spa e prodotti.
- Ambiente di lavoro stimolante e di lusso.
- Formazione continua e sviluppo professionale.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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