Informazioni sull'Azienda
L’Hotel Griso Collection, situato sulle rive pittoresche del Lago di Lecco, è un punto di riferimento per l’ospitalità di lusso nella regione. Da anni ci impegniamo a offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti, combinando un servizio impeccabile con una vista mozzafiato. La nostra dedizione all’eccellenza ci rende una scelta privilegiata per chi cerca qualità e professionalità. Siamo orgogliosi del nostro team, un ambiente dinamico e accogliente dove il talento viene coltivato e valorizzato.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un/a Receptionist d’Albergo Junior entusiasta e motivato/a per unirsi al nostro team a Lecco. Questa è un’opportunità eccezionale per chi è all’inizio della propria carriera nel settore dell’ospitalità e desidera imparare e crescere in un ambiente prestigioso. Offriamo un percorso di formazione completa sul campo, che ti permetterà di acquisire tutte le competenze necessarie per eccellere nel ruolo. Sarai parte integrante del nostro team di front office, contribuendo a garantire un’esperienza memorabile per tutti i nostri ospiti. La posizione prevede turni rotativi, inclusi serali, notturni e festivi, per coprire l’operatività 24 ore su 24 della reception.
Responsabilità Chiave
- Accogliere gli ospiti con professionalità e cordialità, effettuando le procedure di check-in e check-out.
- Gestire le prenotazioni telefoniche ed e-mail, fornendo informazioni accurate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Assistere gli ospiti con le loro richieste e risolvere eventuali problematiche, garantendo la loro piena soddisfazione.
- Rispondere al centralino e inoltrare le chiamate interne ed esterne.
- Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso di informazioni efficiente.
- Gestire la cassa e le transazioni finanziarie, assicurando la corretta registrazione contabile.
- Mantenere l'area della reception ordinata e accogliente.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e proattività.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (almeno livello B1).
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni rotativi (mattina, pomeriggio, sera, notte, festivi).
- Progettazione di imparare e di crescere professionalmente.
- Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel).
Qualifiche Preferite
- Breve esperienza, anche minima, nel settore del servizio clienti o dell'ospitalità.
- Conoscenza di una terza lingua (es. tedesco, francese).
- Patente B e auto propria per raggiungere la sede, se necessario.
- Corso di formazione alberghiera o turistica.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato.
- Percorso di formazione strutturato e affiancamento costante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo alberghiero prestigioso.
- Pasti gratuiti in mensa o buoni pasto.
- Sconti per il personale su servizi dell'hotel e del gruppo.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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