Receptionist Spa Olistica Lusso – Vitto e Alloggio

Informazioni sull'Azienda

Il Romeo Hotel Napoli è un punto di riferimento nell’ospitalità di lusso, noto per il suo design raffinato, i servizi di eccellenza e la posizione privilegiata. Con una reputazione consolidata per l’eleganza e l’attenzione al dettaglio, il Romeo Hotel è sinonimo di esperienze indimenticabili. La nostra offerta include una SPA di livello mondiale, dove il benessere e l’armonia sono al centro. Stiamo espandendo la nostra visione olistica del lusso e del benessere nella vibrante area metropolitana, cercando professionisti che condividano la nostra passione per l’eccellenza e l’ospitalità.

Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Receptionist per la nostra Spa Olistica di Lusso, un professionista dedicato che incarni l’eleganza e l’attenzione al benessere dei nostri ospiti. Questa posizione è ideale per chi desidera offrire un servizio impeccabile in un ambiente di prestigio, contribuendo a creare un’atmosfera di serenità e rigenerazione. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, gestendo prenotazioni, accoglienza e supporto informativo con un approccio olistico e personalizzato. Offriamo un pacchetto con Vitto e Alloggio per facilitare l’inserimento e garantire un’esperienza di lavoro e di vita confortevole.

Responsabilità Chiave

• Accogliere gli ospiti della Spa con cordialità e professionalità, gestendo il check-in e il check-out.
• Gestire le prenotazioni per trattamenti, consulenze olistiche e servizi della Spa, sia telefonicamente che di persona o tramite sistema gestionale.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi della Spa, sui trattamenti olistici e sui prodotti disponibili.
• Assistere gli ospiti nella scelta dei percorsi benessere più adatti alle loro esigenze, con un approccio consulenziale.
• Mantenere l'area della reception pulita, ordinata e accogliente, contribuendo a un'atmosfera di lusso e relax.
• Gestire incassi e transazioni finanziarie con precisione e discrezione.
• Collaborare strettamente con il team di terapisti e operatori olistici per garantire la fluidità del servizio.
• Risolvere eventuali richieste o reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace, assicurando la loro piena soddisfazione.

Competenze Richieste

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese (parlata e scritta).
• Familiarità con i sistemi di gestione delle prenotazioni e il pacchetto Office.
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia e in team.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Qualifiche Preferite

• Precedente esperienza in contesti alberghieri di lusso o Spa.
• Conoscenza di altre lingue straniere (preferibilmente tedesco, francese o russo).
• Interesse o conoscenza base delle pratiche olistiche e del benessere.
• Diploma di scuola superiore o laurea in discipline turistiche/alberghiere.

Vantaggi e Benefici

• Contratto di lavoro a tempo pieno in un ambiente di lusso.
• Vitto e Alloggio fornito dall'azienda.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Accesso agevolato ai servizi della Spa e sconti sui trattamenti.
• Ambiente di lavoro stimolante e prestigioso.
• Un team di professionisti appassionati e dedicati.

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