Sales Representative Smart Working – Solo Chat e Mail, No Telefono

Informazioni sull'Azienda

TIM S.p.A. è la principale azienda italiana di telecomunicazioni, leader nell’innovazione digitale e nella connettività. Con un impegno costante verso il futuro, offriamo servizi all’avanguardia per privati e aziende, garantendo una user experience eccellente e promuovendo lo sviluppo tecnologico del Paese. Siamo un’azienda dinamica che valorizza il talento e offre opportunità di crescita professionale in un ambiente inclusivo e stimolante.

Descrizione del Lavoro

TIM S.p.A. è alla ricerca di un Sales Representative Smart Working proattivo e orientato al risultato, specializzato nella vendita e nell’assistenza clienti esclusivamente tramite canali digitali (chat ed email). Se sei appassionato di tecnologia, hai eccellenti capacità di comunicazione scritta e desideri lavorare da remoto, questa è l’opportunità che fa per te! La posizione prevede la gestione delle richieste dei clienti, la presentazione di offerte e prodotti TIM e la chiusura di vendite, il tutto senza l’utilizzo del telefono.

Responsabilità Chiave

• Gestire le interazioni con i clienti tramite chat ed email per richieste di informazioni, supporto e vendita.
• Presentare in modo chiaro ed efficace i prodotti e i servizi TIM, illustrando i benefici e le promozioni attive.
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate per massimizzare le opportunità di vendita.
• Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e di soddisfazione del cliente stabiliti.
• Mantenere un'elevata conoscenza dei prodotti, delle offerte e delle procedure aziendali.
• Registrare e aggiornare accuratamente le informazioni sui clienti e le interazioni nel CRM aziendale.
• Collaborare con il team per migliorare i processi di vendita e l'esperienza del cliente digitale.

Competenze Richieste

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e interpersonale in italiano.
• Comprovata esperienza (almeno 1 anno) in ruoli di vendita, customer service o supporto clienti, preferibilmente in ambito digitale.
• Familiarità con l'utilizzo di piattaforme CRM e strumenti di chat/email per la gestione dei clienti.
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi.
• Proattività, autonomia e forte senso di responsabilità.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e dimestichezza con l'uso del PC.

Qualifiche Preferite

• Precedente esperienza nel settore delle telecomunicazioni o e-commerce.
• Conoscenza dei prodotti e servizi TIM.
• Capacità di multitasking e gestione di più conversazioni contemporaneamente.
• Certificazioni o corsi specifici in tecniche di vendita digitale o comunicazione online.

Vantaggi e Benefici

• Lavoro 100% da remoto, con la flessibilità di gestire il tuo tempo e spazio.
• Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
• Percorso di formazione e aggiornamento continuo sui prodotti e le tecniche di vendita.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore.
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
• Salario competitivo e sistema di bonus legato al raggiungimento degli obiettivi.

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