Informazioni sull'Azienda
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. è un leader nel settore dell’informatica in Italia, con una solida reputazione per l’innovazione e l’eccellenza. Offriamo soluzioni tecnologiche avanzate a clienti in diversi settori, supportando la loro trasformazione digitale. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove i talenti possono crescere e fare la differenza.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Software & IT Junior Consultant – Software Supporter entusiasta e motivato da inserire nel nostro team di Sanremo. Questa è un’opportunità eccezionale per neolaureati o professionisti all’inizio della loro carriera che desiderano intraprendere un percorso professionale nel mondo della consulenza IT e del supporto software. Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai nostri clienti, aiutandoli a risolvere problemi software e garantendo la continuità operativa dei sistemi. Lavorerai a stretto contatto con team di sviluppo e consulenza per garantire un servizio eccellente.
Responsabilità Chiave
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per applicazioni software e sistemi IT.
- Diagnostica e risoluzione di problemi software e hardware.
- Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket system, garantendo tempi di risposta rapidi.
- Collaborare con i team di sviluppo per escalare e risolvere problemi complessi.
- Documentare soluzioni e procedure per la knowledge base interna ed esterna.
- Mantenere aggiornati i clienti sullo stato delle loro richieste.
- Partecipare a sessioni di formazione per migliorare le proprie competenze tecniche e di prodotto.
Competenze Richieste
- Diploma di laurea o diploma tecnico in Informatica, Ingegneria Informatica o campi correlati.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi (Windows, Linux).
- Familiarità con i database (es. SQL).
- Capacità di problem-solving e pensiero analitico.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali.
- Proattività e capacità di lavorare in team.
- Conoscenza base dell'inglese tecnico.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza, anche minima, nel supporto tecnico o in ruoli IT correlati.
- Conoscenza di framework ITIL o certificazioni simili.
- Familiarità con linguaggi di scripting (es. Python, PowerShell).
- Esperienza con sistemi CRM o ERP.
Vantaggi e Benefici
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Opportunità di crescita professionale e percorsi di carriera chiari.
- Formazione continua e certificazioni supportate dall'azienda.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
- Buoni pasto.
- Flessibilità oraria (ove possibile).
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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