Informazioni sull'Azienda
Accenture è un’azienda leader globale nei servizi professionali che offre un’ampia gamma di servizi in strategia e consulenza, interattivi, tecnologia e operazioni, con capacità digitali in tutte queste aree. Combinando un’esperienza impareggiabile e competenze specialistiche in oltre 40 settori, forniamo soluzioni innovative che aiutano i nostri clienti a superare le sfide e a raggiungere i loro obiettivi di business, trasformando il futuro dell’IT.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Software & IT Junior Consultant – Software Supporter motivato e con una solida propensione per l’Information Technology. Questa posizione è ideale per professionisti all’inizio della loro carriera che desiderano crescere in un ambiente dinamico e internazionale. Sarai responsabile del supporto tecnico di primo e secondo livello per i nostri prodotti software, garantendo l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso la risoluzione proattiva dei problemi e il miglioramento continuo dei processi.
Responsabilità Chiave
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per le applicazioni software aziendali.
- Analizzare e risolvere problematiche software, hardware e di rete segnalate dagli utenti.
- Gestire le richieste di supporto tramite sistemi di ticketing, garantendo risposte tempestive ed efficaci.
- Collaborare con i team di sviluppo per l'escalation di problematiche complesse e per il testing di nuove soluzioni.
- Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le guide utente.
- Monitorare le prestazioni dei sistemi e delle applicazioni, identificando potenziali criticità.
- Partecipare a progetti di miglioramento continuo dei servizi IT e delle infrastrutture.
Competenze Richieste
- Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campi affini.
- Conoscenza dei sistemi operativi (Windows, Linux) e dei principi di networking.
- Familiarità con i database relazionali (es. SQL Server, Oracle) e linguaggio SQL.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza, anche breve, in ruoli di supporto IT o consulenza software.
- Conoscenza di almeno un linguaggio di programmazione (es. Python, Java, C#).
- Certificazioni IT (es. ITIL Foundation).
- Familiarità con ambienti cloud (es. AWS, Azure, Google Cloud).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato e retribuzione competitiva.
- Percorso di carriera personalizzato e opportunità di formazione continua.
- Accesso a tecnologie all'avanguardia e progetti innovativi.
- Ambiente di lavoro internazionale e collaborativo.
- Programmi di welfare aziendale e benefit flessibili.
- Convenzioni e sconti esclusivi per i dipendenti.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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