Informazioni sull'Azienda
Il Grand Hotel Baia Verde, un prestigioso hotel 4 stelle situato nella splendida costa orientale siciliana, è rinomato per la sua eccellenza nell’ospitalità e la vista mozzafiato sul mare. Da decenni offriamo ai nostri ospiti un’esperienza indimenticabile, combinando lusso, comfort e il calore dell’accoglienza siciliana. Siamo impegnati nella formazione dei talenti del futuro e crediamo fortemente nel valore dell’apprendimento sul campo in un ambiente dinamico e professionale.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un tirocinante Junior Receptionist entusiasta e motivato, con una forte passione per il settore alberghiero e una spiccata propensione per le lingue. Questa è un’opportunità unica per muovere i primi passi nel mondo dell’accoglienza di alto livello, apprendendo le dinamiche operative di un front office alberghiero sotto la guida di professionisti esperti. Il tirocinio è focalizzato sull’acquisizione di competenze pratiche nella gestione delle relazioni con gli ospiti, nelle procedure di check-in/out e nella comunicazione multilingue, essenziali per la soddisfazione del cliente in un contesto internazionale. Offriamo un percorso formativo completo che ti permetterà di sviluppare le tue capacità in un ambiente stimolante e di crescita.
Responsabilità Chiave
- Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, fornendo assistenza durante il loro soggiorno.
- Gestire le procedure di check-in e check-out in modo efficiente e accurato.
- Rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Gestire le prenotazioni e le modifiche con precisione.
- Assistere nella gestione della corrispondenza (e-mail, telefonate) in diverse lingue.
- Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio impeccabile.
- Mantenere l'area della reception ordinata e presentabile.
Competenze Richieste
- Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2, certificato o dimostrabile).
- Buona conoscenza di una seconda lingua straniera (es. tedesco, francese, spagnolo).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Pro-attività, dinamismo e forte orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
- Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola alberghiera o turistica.
- Precedente esperienza (anche minima, ad esempio stage scolastici) in ruoli a contatto con il pubblico o nel settore dell'ospitalità.
- Conoscenza base di software gestionali alberghieri (es. Opera, Fidelio).
- Residenza o domicilio nelle vicinanze di Acireale o possibilità di trasferimento.
Vantaggi e Benefici
- Tirocinio retribuito con indennità mensile.
- Mensa aziendale o buoni pasto.
- Opportunità di formazione continua sul campo con tutor dedicati.
- Possibilità di inserimento stabile al termine del percorso di stage, in base alle performance e alle esigenze aziendali.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in una realtà alberghiera di prestigio.
- Sviluppo di competenze linguistiche e professionali.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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