Informazioni sull'Azienda
Intrum è il leader europeo nei servizi di gestione del credito. Con oltre un secolo di esperienza, aiutiamo le aziende a prosperare offrendo soluzioni innovative per il recupero crediti e servizi di gestione del portafoglio. Siamo presenti in 20 paesi europei, con una forte base in Italia, e ci impegniamo a operare in modo etico e sostenibile, creando valore per i nostri clienti, i nostri dipendenti e la società.
Descrizione del Lavoro
Stiamo cercando un Collaboratore Recupero Crediti Telefonico dinamico e motivato per unirsi al nostro team di Cerignola. Questa è un’opportunità unica per entrare a far parte di un’azienda leader nel settore, contribuendo attivamente alla gestione e al recupero dei crediti attraverso il contatto telefonico. Il ruolo prevede l’interazione con i debitori in modo professionale ed empatico, negoziando piani di rientro e fornendo supporto per trovare soluzioni sostenibili. Offriamo un fisso mensile competitivo più un sistema di premi basato sulle performance, con inizio immediato.
Responsabilità Chiave
- Contattare telefonicamente i debitori per negoziare e concordare piani di rientro personalizzati.
- Gestire un portafoglio di pratiche di recupero crediti, monitorando lo stato di avanzamento.
- Mantenere un alto livello di servizio clienti, garantendo un approccio empatico e professionale.
- Registrare accuratamente tutte le interazioni e gli accordi nei sistemi aziendali.
- Fornire consulenza e supporto ai debitori riguardo alle opzioni di pagamento e alle procedure.
- Raggiungere gli obiettivi di recupero assegnati, contribuendo al successo del team.
- Rispettare le normative vigenti in materia di recupero crediti e privacy.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Abilità nella negoziazione e nella risoluzione dei problemi.
- Forte orientamento al risultato e alla gestione degli obiettivi.
- Empatia e capacità di ascolto attivo.
- Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
- Padronanza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Precisione e affidabilità.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza (anche minima) in ruoli di recupero crediti, contact center o teleselling.
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente con indirizzo economico-giuridico.
- Conoscenza dei principi base del credito e delle procedure di recupero.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
Vantaggi e Benefici
- Fisso mensile competitivo e premi legati alle performance.
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
- Percorso di formazione e affiancamento iniziale completo.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda multinazionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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