Informazioni sull'Azienda
NH Collection Trieste Palazzo è un prestigioso hotel 4 stelle situato nel cuore di Trieste, famoso per la sua architettura elegante e la posizione centrale che offre facile accesso alle principali attrazioni della città. Parte del rinomato gruppo NH Hotel Group, ci impegniamo a fornire un servizio di eccellenza e un’esperienza indimenticabile ai nostri ospiti. La nostra struttura combina comfort moderni con il fascino storico, creando un ambiente accogliente e sofisticato.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un/a entusiasta e motivato/a Stage Receptionist per unirsi al nostro team presso l’NH Collection Trieste Palazzo. Questa è un’opportunità eccezionale per acquisire esperienza pratica in un ambiente alberghiero di lusso 4 stelle. Il/la candidato/a ideale è una persona dinamica, con ottime capacità comunicative e una forte passione per l’accoglienza e il servizio clienti. Sarai parte integrante del team di reception, contribuendo a garantire un’esperienza impeccabile per i nostri ospiti sin dal loro arrivo.
Responsabilità Chiave
- Gestire le procedure di check-in e check-out degli ospiti con efficienza e cortesia.
- Fornire informazioni accurate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Rispondere a telefonate, email e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
- Gestire le prenotazioni e le modifiche con precisione utilizzando il sistema gestionale alberghiero.
- Assistere gli ospiti con qualsiasi richiesta o problema, garantendo la loro soddisfazione.
- Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza fluida per gli ospiti.
- Gestire eventuali reclami con diplomazia e cercare soluzioni efficaci.
Competenze Richieste
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (parlata e scritta).
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
- Familiarità con l'uso del computer e dei principali software (MS Office).
- Proattività e capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o qualifica in ambito turistico/alberghiero.
- Breve esperienza pregressa (anche stage) in un ruolo a contatto con il pubblico.
- Conoscenza di un sistema gestionale alberghiero (PMS), come Opera Fidelio.
- Una terza lingua (preferibilmente tedesco o francese) sarà considerata un plus.
Vantaggi e Benefici
- Rimborso spese mensile.
- Opportunità di formazione e crescita professionale in un ambiente di prestigio.
- Possibilità di inserimento a lungo termine al termine dello stage.
- Pasti forniti durante i turni di lavoro.
- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
- Sconti sui soggiorni presso gli hotel del gruppo NH.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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