Informazioni sull'Azienda
Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari in Italia e si posiziona tra le prime banche in Europa. Nata dalla fusione di primarie realtà bancarie italiane, offre un servizio completo a privati, imprese e istituzioni, con una forte attenzione all’innovazione e alla sostenibilità. La nostra missione è sostenere lo sviluppo economico del Paese, promuovendo il benessere delle persone e delle comunità. Con una vasta rete di filiali e una crescente presenza digitale, ci impegniamo a costruire un futuro migliore per tutti i nostri stakeholder.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Front Office Bancario Multilingue per la nostra filiale di Rovereto. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le operazioni quotidiane di sportello e fornendo assistenza qualificata su prodotti e servizi bancari. Questa posizione richiede eccellenti capacità comunicative e una fluente conoscenza di almeno una lingua straniera tra inglese e francese, essenziale per interagire con una clientela diversificata e internazionale. Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un ambiente dinamico e professionale, questa è l’opportunità che fa per te.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i clienti in filiale, gestendo le loro richieste con professionalità e cortesia.
- Eseguire operazioni di cassa e di sportello (versamenti, prelievi, bonifici, pagamenti, ecc.).
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi bancari (conti correnti, mutui, prestiti, investimenti).
- Gestire la corrispondenza e la documentazione relativa alle operazioni bancarie.
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di filiale e garantire un elevato standard di servizio.
- Comunicare efficacemente con clienti di lingua inglese e/o francese, supportandoli nelle loro esigenze bancarie.
- Identificare opportunità di cross-selling o up-selling, indirizzando i clienti ai consulenti specialistici.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore.
- Eccellente conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Fluente conoscenza della lingua inglese O francese (livello B2 o superiore).
- Forti capacità relazionali e comunicative.
- Orientamento al cliente e proattività.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Competenza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel) e familiarità con sistemi informatici bancari.
Qualifiche Preferite
- Laurea in Economia, Scienze Bancarie, Lingue o campi affini.
- Precedente esperienza nel settore bancario o in ruoli di front office/customer service (almeno 1 anno).
- Conoscenza di una terza lingua straniera.
- Certificazioni linguistiche riconosciute (es. IELTS, TOEFL, DELF, DALF).
- Residenza o domicilio a Rovereto o nelle immediate vicinanze.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato dopo periodo di prova.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Fondo pensione integrativo e assicurazione sanitaria.
- Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.
- Programmi di welfare aziendale e convenzioni dedicate.
- Buoni pasto.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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