Informazioni sull'Azienda
MediaWorld è la più grande catena di distribuzione di elettronica di consumo in Italia. Facciamo parte del gruppo internazionale MediaMarktSaturn Retail Group, leader europeo nel settore. Offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti tecnologici e servizi di alta qualità, con un forte focus sull’innovazione e l’assistenza post-vendita. La nostra missione è rendere la tecnologia accessibile e facile da usare per tutti.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Tasker per il Supporto Tecnologico appassionato e orientato al cliente, specializzato nella configurazione di reti Wi-Fi e Smart TV. Il candidato ideale sarà responsabile di assistere i nostri clienti a domicilio o presso i nostri punti vendita nella configurazione, installazione e risoluzione dei problemi relativi a dispositivi di connettività e televisori intelligenti. Questo ruolo è cruciale per garantire un’esperienza utente fluida e soddisfacente con i prodotti acquistati, fornendo un servizio di supporto tecnico di eccellenza.
Responsabilità Chiave
- Installazione e configurazione di router e modem Wi-Fi.
- Connessione e configurazione di Smart TV a reti domestiche.
- Aggiornamento firmware di Smart TV e dispositivi di rete.
- Risoluzione di problemi di connettività Wi-Fi e funzionamento Smart TV.
- Formazione dei clienti sull'utilizzo base delle funzionalità Smart TV e gestione della rete.
- Fornire assistenza tecnica qualificata e cortese ai clienti.
- Documentare gli interventi e le soluzioni adottate.
- Mantenere aggiornate le proprie competenze sulle nuove tecnologie di rete e Smart TV.
Competenze Richieste
- Eccellente conoscenza delle reti Wi-Fi (standard, sicurezza, risoluzione problemi).
- Competenza nella configurazione e utilizzo di Smart TV (Android TV, webOS, Tizen, ecc.).
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo autonomo.
- Orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire il proprio tempo.
- Patente di guida B (per interventi a domicilio, se richiesto).
- Flessibilità oraria.
Qualifiche Preferite
- Diploma tecnico o laurea in Informatica/Ingegneria Informatica.
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico o installazione.
- Certificazioni in ambito networking (es. CompTIA Network+, CCNA).
- Familiarità con diversi sistemi operativi di Smart TV e ecosistemi smart home.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato/indeterminato (a seconda dell'esperienza).
- Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader.
- Formazione continua su prodotti e tecnologie emergenti.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Sconti sui prodotti MediaWorld.
- Buoni pasto.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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