Informazioni sull'Azienda
Il Teatro di San Carlo, fondato nel 1737, è il più antico teatro d’opera in Europa ancora attivo. Riconosciuto patrimonio dell’UNESCO, rappresenta un’istituzione culturale di primaria importanza per Napoli e per l’Italia, offrendo spettacoli di opera, balletto e concerti di altissimo livello. Siamo un punto di riferimento per l’arte e la cultura, impegnati nella promozione del patrimonio musicale e teatrale.
Descrizione del Lavoro
Il Teatro di San Carlo è alla ricerca di un Operatore Front Office dedicato e appassionato per arricchire il nostro team di supporto alla cultura. La figura prescelta sarà il primo punto di contatto per i nostri visitatori e clienti, garantendo un’esperienza impeccabile e fornendo informazioni accurate sui nostri eventi, spettacoli e servizi. Se possiedi eccellenti doti comunicative, un forte orientamento al cliente e una genuina passione per il mondo dell’arte e dello spettacolo, questa è l’opportunità che fa per te.
Responsabilità Chiave
- Accoglienza e gestione dei visitatori e del pubblico del Teatro.
- Fornire informazioni dettagliate su spettacoli, eventi, orari e servizi del Teatro.
- Gestione delle prenotazioni, vendita biglietti e abbonamenti.
- Assistenza telefonica ed e-mail per richieste e informazioni.
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo professionale e cortese.
- Supporto nell'organizzazione e gestione degli spazi espositivi e eventi culturali.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia dell'area front office.
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire un'esperienza utente fluida.
Competenze Richieste
- Esperienza pregressa (minimo 1 anno) in ruoli di front office, customer service o accoglienza, preferibilmente in contesti culturali o turistici.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (parlata e scritta).
- Competenza nell'uso del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Orientamento al cliente e proattività.
Qualifiche Preferite
- Laurea o Diploma in Beni Culturali, Turismo, Comunicazione o discipline affini.
- Conoscenza di una terza lingua straniera (es. francese, spagnolo, tedesco).
- Familiarità con sistemi di gestione biglietteria (CRM o software specifici).
- Passione per l'opera, il balletto e la musica classica.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un'istituzione di prestigio.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Biglietti ridotti per spettacoli e eventi del Teatro.
- Programmi di benessere aziendale.
- Copertura assicurativa sanitaria integrativa.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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