Informazioni sull'Azienda
Starhotels è un gruppo leader nell’ospitalità italiana con 30 alberghi iconici tra le più belle destinazioni in Italia, a Londra, Parigi e New York. Con un focus sull’eccellenza del servizio e un ambiente di lavoro che valorizza la crescita professionale e il benessere dei dipendenti, Starhotels offre esperienze indimenticabili ai suoi ospiti e opportunità di carriera ai suoi talenti. Siamo alla ricerca di individui appassionati e motivati a far parte della nostra famiglia in continua espansione.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Receptionist d’Albergo Junior entusiasta e proattivo per unirsi al nostro team di Benevento. Questa è un’opportunità eccezionale per chi è all’inizio della propria carriera nel settore dell’ospitalità, in quanto offriamo una formazione completa sul campo. Il candidato ideale sarà desideroso di apprendere, possiederà ottime doti comunicative e una forte predisposizione al servizio clienti. Lavorerai su turni rotativi, contribuendo a garantire un’esperienza impeccabile per i nostri ospiti. Se hai la passione per il mondo alberghiero e desideri crescere in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l’occasione che fa per te.
Responsabilità Chiave
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo con professionalità e cordialità, gestendo le procedure di check-in e check-out.
- Fornire informazioni accurate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni locali.
- Gestire le prenotazioni telefoniche, via email e di persona, e aggiornare i sistemi di gestione alberghiera.
- Assistere gli ospiti con richieste speciali, reclami o qualsiasi necessità durante il loro soggiorno.
- Gestire il centralino telefonico, smistando le chiamate interne ed esterne.
- Elaborare pagamenti e gestire la cassa, garantendo la correttezza delle transazioni.
- Collaborare con gli altri dipartimenti (es. housekeeping, ristorazione) per assicurare un servizio coordinato.
- Mantenere pulita e organizzata l'area della reception.
- Applicare le politiche e le procedure dell'hotel per garantire la sicurezza e la soddisfazione degli ospiti.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali in italiano.
- Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (diurni, serali, notturni, weekend e festivi).
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale.
- Buone conoscenze informatiche di base (pacchetto Office).
- Diploma di scuola superiore.
Qualifiche Preferite
- Conoscenza base di una o più lingue straniere (preferibilmente inglese).
- Precedente esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico (es. vendita, ristorazione).
- Diploma o attestato in ambito turistico/alberghiero.
- Conoscenza dei principali software di gestione alberghiera (PMS).
Vantaggi e Benefici
- Programmi di formazione e sviluppo professionale continui.
- Opportunità di crescita all'interno di un gruppo alberghiero internazionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Pasti inclusi durante il turno di lavoro.
- Sconti speciali sui soggiorni presso gli hotel del gruppo.
- Contratto di lavoro a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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