Informazioni sull'Azienda
Poste Italiane S.p.A. è la più grande infrastruttura di servizi in Italia, integrando logistica, servizi finanziari, assicurativi e digitali. Con una rete capillare su tutto il territorio nazionale, la nostra missione è connettere il Paese, promuovendo inclusione e innovazione. Siamo impegnati a garantire la massima trasparenza e sicurezza nella gestione dei dati dei nostri clienti, in linea con le normative sulla privacy.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Operatore Front Office per i Servizi di Supporto Privacy da inserire nel nostro team di Trapani. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i clienti e gli utenti che necessitano di assistenza e informazioni relative alla protezione dei dati personali e alla normativa sulla privacy. Sarà responsabile di gestire le richieste, fornire chiarimenti e indirizzare le segnalazioni agli uffici competenti, garantendo un servizio eccellente e conforme alle direttive aziendali e legislative.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i clienti e gli utenti in merito a richieste e dubbi sulla privacy.
- Fornire informazioni chiare e precise riguardo ai diritti degli interessati e alle modalità di esercizio degli stessi (es. accesso, rettifica, cancellazione).
- Gestire reclami e segnalazioni relative a possibili violazioni della privacy, inoltrandole ai dipartimenti preposti.
- Supportare la clientela nella compilazione di moduli e richieste specifiche in materia di protezione dei dati.
- Aggiornare la documentazione interna e i registri relativi alle interazioni con i clienti.
- Collaborare con il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) e gli altri team per garantire la conformità.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza base della normativa GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
- Competenza nell'uso di strumenti informatici di base (pacchetto Office).
- Orientamento al cliente e proattività.
- Capacità di gestire situazioni complesse con professionalità e discrezione.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente con indirizzo giuridico o amministrativo.
- Precedente esperienza nel settore dei servizi al pubblico o front office.
- Corsi di formazione specifici sulla privacy e protezione dei dati.
- Conoscenza dell'inglese (livello B1).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Benefit aziendali (es. buoni pasto, assicurazione sanitaria integrativa).
- Sconti su prodotti e servizi del gruppo Poste Italiane.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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