Informazioni sull'Azienda
Starhotels Collezione è un gruppo alberghiero italiano leader nel settore dell’ospitalità di lusso. Con una presenza consolidata in Italia e all’estero, ci distinguiamo per l’eleganza, il servizio impeccabile e l’attenzione ai dettagli. I nostri hotel sono icone di stile e comfort, offrendo esperienze indimenticabili ai nostri ospiti e un ambiente di lavoro stimolante e di crescita professionale per i nostri collaboratori. Crediamo nel valore delle persone e promuoviamo un ambiente inclusivo e dinamico.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un professionista versatile e proattivo per ricoprire il ruolo di Personal Assistant & Addetto Ricevimento presso una delle nostre prestigiose strutture ad Arezzo. Questa posizione chiave combina le responsabilità di supporto diretto alla direzione con le funzioni di accoglienza e assistenza agli ospiti. Il candidato ideale sarà il punto di contatto principale per la gestione delle comunicazioni interne ed esterne, garantendo un’operatività fluida sia sul fronte amministrativo che su quello dell’ospitalità. Sarà fondamentale dimostrare eccellenti capacità organizzative, discrezione e una naturale predisposizione al servizio clienti di alto livello.
Responsabilità Chiave
- Gestire l'agenda della direzione, organizzare riunioni e appuntamenti, e preparare la documentazione necessaria.
- Filtrare le comunicazioni telefoniche ed email, smistando le richieste e fornendo risposte immediate o indirizzando ai dipartimenti competenti.
- Accogliere gli ospiti alla reception, effettuare check-in e check-out, e gestire le prenotazioni con efficienza e cortesia.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, attrazioni locali e qualsiasi altra richiesta degli ospiti.
- Assistere gli ospiti con esigenze speciali, risolvendo prontamente eventuali problemi o reclami.
- Redigere corrispondenza, report e presentazioni in italiano e inglese.
- Mantenere l'ordine e la professionalità dell'area reception e dell'ufficio direzionale.
- Supportare l'organizzazione di eventi speciali o meeting interni ed esterni.
- Gestire piccole mansioni amministrative e di contabilità di base.
- Collaborare attivamente con tutti i reparti per garantire un'esperienza ospite eccellente.
Competenze Richieste
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (parlata e scritta).
- Competenza nell'uso del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, attenzione ai dettagli e affidabilità.
- Capacità di multitasking e di gestire situazioni di stress.
- Discrezione e professionalità.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Qualifiche Preferite
- Diploma o Laurea nel settore turistico-alberghiero o segretariale.
- Conoscenza di un terzo linguaggio (es. tedesco, francese, spagnolo).
- Esperienza pregressa nell'uso di sistemi gestionali alberghieri (PMS).
- Spiccata attitudine al problem solving.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato dopo periodo di prova.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo alberghiero prestigioso.
- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
- Formazione continua e programmi di sviluppo delle competenze.
- Sconti speciali per soggiorni presso le strutture del gruppo.
- Convenzioni aziendali e welfare integrativo.
- Pasti inclusi durante il turno di lavoro.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
⚠️ Avviso Importante
Benvenuti su Westford Trust. Pubblichiamo annunci di lavoro aggregati da fonti pubbliche e portali di settore. Non richiediamo alcun pagamento per l'accesso o l'utilizzo del nostro sito web; tutte le informazioni sono fornite gratuitamente.
Westford Trust non offre direttamente posti di lavoro, non gestisce le assunzioni e non è coinvolto nel processo di selezione per le posizioni pubblicate su https://it.westfordtrust.com.
Se sospetti un'offerta fraudolenta o hai domande, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: techturna@gmail.com.