Informazioni sull'Azienda
Zalando è la principale piattaforma online europea per la moda e lo stile di vita, offrendo ai clienti una vasta selezione di abbigliamento, calzature e accessori. Fondata a Berlino nel 2008, Zalando ha trasformato il modo in cui le persone acquistano moda, servendo milioni di clienti in numerosi paesi. La nostra missione è reinventare la moda per un bene sostenibile, e siamo costantemente alla ricerca di talenti che condividano la nostra visione e vogliano contribuire al nostro successo globale.
Descrizione del Lavoro
Sei un professionista attento ai dettagli con una passione per il commercio online e la gestione degli ordini? Zalando è alla ricerca di un Addetto alla Gestione Marketplace e Ordini altamente motivato per unirsi al nostro team, operando in modalità Smart Working Remoto. Questa posizione è cruciale per garantire un’esperienza cliente fluida e l’efficienza operativa attraverso i nostri vari marketplace. Sarai responsabile della supervisione delle inserzioni dei prodotti, dell’elaborazione degli ordini e della risoluzione di eventuali problemi per mantenere elevati standard di servizio.
Responsabilità Chiave
- Gestire e ottimizzare le inserzioni di prodotti sui vari marketplace (es. Amazon, eBay, la nostra piattaforma interna).
- Monitorare e processare gli ordini ricevuti da tutte le piattaforme, garantendo tempi di evasione rapidi e precisi.
- Coordinare con i team di logistica e magazzino per assicurare la disponibilità dei prodotti e la spedizione puntuale.
- Gestire le comunicazioni con i clienti relative agli ordini, resi e reclami, fornendo un eccellente servizio di assistenza.
- Analizzare i dati di vendita e le performance dei prodotti sui marketplace per identificare opportunità di miglioramento.
- Risolvere tempestivamente problematiche relative a inventario, spedizioni e pagamenti.
- Mantenere aggiornati i cataloghi prodotti e le informazioni relative.
- Contribuire allo sviluppo e all'implementazione di nuove strategie per l'e-commerce.
Competenze Richieste
- Comprovata esperienza nella gestione di marketplace e/o nell'elaborazione ordini.
- Ottima conoscenza delle principali piattaforme e-commerce (es. Amazon Seller Central, eBay, Shopify).
- Competenza nell'uso di software gestionali per l'e-commerce e CRM.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Eccellenti capacità comunicative scritte e orali.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e proattivo in un ambiente remoto.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 minimo).
Qualifiche Preferite
- Laurea o diploma in Marketing, Economia o discipline affini.
- Esperienza con strumenti di analisi dati (es. Google Analytics).
- Conoscenza di base di SEO e SEM applicati ai marketplace.
- Familiarità con sistemi ERP.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Opportunità di lavorare in un'azienda leader nel settore e-commerce.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Flessibilità dello smart working 100% remoto.
- Percorsi di crescita professionale e opportunità di formazione continua.
- Sconti esclusivi sui prodotti Zalando.
- Pacchetto benefit competitivo.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
⚠️ Avviso Importante
Benvenuti su Westford Trust. Pubblichiamo annunci di lavoro aggregati da fonti pubbliche e portali di settore. Non richiediamo alcun pagamento per l'accesso o l'utilizzo del nostro sito web; tutte le informazioni sono fornite gratuitamente.
Westford Trust non offre direttamente posti di lavoro, non gestisce le assunzioni e non è coinvolto nel processo di selezione per le posizioni pubblicate su https://it.westfordtrust.com.
Se sospetti un'offerta fraudolenta o hai domande, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: techturna@gmail.com.