Valutatore Risposte IA per Supporto Tecnico IT – Smart Working

Informazioni sull'Azienda

Engineering Ingegneria Informatica è una delle principali società italiane di Information Technology, leader nella trasformazione digitale. Con oltre 40 anni di esperienza, Engineering progetta, sviluppa e gestisce soluzioni innovative per clienti in diversi settori, dalla pubblica amministrazione alla sanità, dal settore bancario all’industria. Siamo un team di professionisti appassionati, dedicati a creare un futuro più connesso e intelligente.

Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Valutatore Risposte IA motivato e attento ai dettagli per unirsi al nostro team e lavorare in modalità Smart Working. Sarai responsabile della valutazione della qualità e della pertinenza delle risposte generate da sistemi di Intelligenza Artificiale nell’ambito del supporto tecnico IT. Il tuo contributo sarà fondamentale per migliorare l’accuratezza e l’efficacia dei nostri chatbot e assistenti virtuali, garantendo un’esperienza utente ottimale.

Responsabilità Chiave

  • Analizzare e valutare la qualità, l'accuratezza e la pertinenza delle risposte generate dall'IA a quesiti di supporto tecnico IT.
  • Identificare errori, imprecisioni o lacune nelle risposte dell'IA.
  • Fornire feedback dettagliato e costruttivo per il miglioramento continuo dei modelli di IA.
  • Categorizzare e annotare i dati in base a linee guida predefinite.
  • Collaborare con i team di sviluppo AI e di data science per affinare gli algoritmi.
  • Mantenere un'elevata coerenza e standard qualitativi nel processo di valutazione.

Competenze Richieste

  • Eccellente comprensione della lingua italiana, sia scritta che parlata.
  • Familiarità con concetti di base di supporto tecnico IT o forte interesse nel settore.
  • Attenzione ai dettagli e capacità analitiche.
  • Autonomia e proattività nella gestione del proprio lavoro.
  • Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) o strumenti equivalenti.
  • Capacità di fornire feedback chiari e concisi.

Qualifiche Preferite

  • Esperienza pregressa in ruoli di valutazione di contenuti, QA o supporto clienti.
  • Familiarità con sistemi di Intelligenza Artificiale o Machine Learning.
  • Conoscenza base dell'inglese tecnico.
  • Diploma o laurea in discipline umanistiche, informatiche o affini.

Vantaggi e Benefici

  • Modalità di lavoro 100% da remoto (Smart Working).
  • Formazione e opportunità di crescita professionale in un settore all'avanguardia.
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
  • Flessibilità oraria.
  • Buoni pasto.
  • Accesso a tecnologie e strumenti innovativi.

Come candidarsi

Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:

  • Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
  • Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione

Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.

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