Informazioni sull'Azienda
L’ARESS Puglia (Agenzia Regionale Strategica per la Salute ed il Sociale) è l’ente di riferimento della Regione Puglia per la programmazione, il coordinamento e la valutazione delle politiche sanitarie e sociali. Ci impegniamo a garantire servizi di alta qualità per la comunità, inclusa la gestione del Numero Unico di Emergenza 112 (NUE), un servizio vitale per la sicurezza e la salute dei cittadini.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di Operatori per la Centrale Operativa 112 (NUE) di Massafra. Questa è un’opportunità unica per entrare a far parte di un team dedicato alla gestione delle emergenze, fornendo un primo punto di contatto essenziale per i cittadini in difficoltà. Offriamo un percorso di formazione completo e immediato per prepararti al meglio a svolgere un ruolo cruciale nella nostra comunità. Se sei empatico, calmo sotto pressione e desideroso di fare la differenza, questa è la posizione che fa per te. Il ruolo è a tempo pieno e richiede disponibilità a lavorare su turni.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate di emergenza al Numero Unico Europeo 112 (NUE) con professionalità e calma.
- Ascoltare attentamente e identificare la natura dell'emergenza.
- Registrare accuratamente le informazioni rilevanti nel sistema di gestione delle chiamate.
- Fornire prime istruzioni essenziali al chiamante, se necessario e appropriato.
- Smistare le chiamate alle autorità competenti (Forze dell'Ordine, Vigili del Fuoco, Soccorso Sanitario) in modo rapido ed efficiente.
- Mantenere un alto livello di riservatezza e professionalità in ogni interazione.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo.
- Capacità di mantenere la calma e gestire lo stress in situazioni di emergenza.
- Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web).
- Disponibilità a lavorare su turni (notturni, festivi inclusi).
- Forti doti di problem-solving e decision-making rapido.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico, call center o servizi di emergenza.
- Conoscenza di una o più lingue straniere (inglese preferenziale).
- Certificazioni di primo soccorso o BLSD.
- Residenza nella provincia di Taranto o aree limitrofe.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con concrete possibilità di stabilizzazione.
- Formazione iniziale completa e continua a carico dell'azienda, immediatamente retribuita.
- Ambiente di lavoro dinamico e di supporto.
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'ente regionale.
- Contributo significativo alla sicurezza e al benessere della comunità locale.
- Mensilizzazione aggiuntiva (es. tredicesima).
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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