Informazioni sull'Azienda
Poste Italiane è la più grande infrastruttura di servizi in Italia, al servizio di persone, imprese e della Pubblica Amministrazione. Con una storia ultracentenaria, siamo un’azienda innovativa e leader nei settori della corrispondenza, logistica, servizi finanziari e assicurativi. Ci impegniamo a connettere il Paese, promuovendo inclusione e sviluppo sostenibile, offrendo opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
Descrizione del Lavoro
Ricerca Operatore Front Office per il supporto ai Partner della Pubblica Amministrazione. Il ruolo prevede l’accoglienza, l’assistenza e la gestione delle pratiche per i partner istituzionali, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto, offrendo consulenza e risolvendo le richieste, contribuendo al mantenimento di relazioni solide e produttive.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i partner della Pubblica Amministrazione presso gli sportelli.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dedicati e sulle procedure.
- Gestire e verificare la documentazione relativa alle pratiche amministrative.
- Supportare i partner nella compilazione di moduli e nell'utilizzo dei servizi digitali.
- Risolvere problematiche e reclami, indirizzando le richieste complesse ai reparti competenti.
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di efficienza e soddisfazione del cliente.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e servizi offerti, in particolare quelli legati alla PA.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e proattività.
- Competenza nell'uso di strumenti informatici e pacchetto Office.
- Precisione, attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Diploma di scuola superiore.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Conoscenza, anche di base, del funzionamento della Pubblica Amministrazione.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa in ruoli di front office, customer care o in contesti a contatto con la Pubblica Amministrazione.
- Laurea triennale o magistrale in materie economiche, giuridiche o umanistiche.
- Conoscenza di software gestionali specifici del settore postale/finanziario.
- Disponibilità immediata.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Programmi di formazione e sviluppo professionale continuo.
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
- Welfare aziendale e benefit per i dipendenti.
- Opportunità di crescita all'interno di un'azienda leader.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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